开元物业运营部开展半年度对业主拜访工作

（文/陈敏）2014年7月，开元物业海南分公司运营部，为了确保主动、规范的与顾客保持沟通，使业主的各项服务需求得到有效识别和处理，从而进一步提高现场服务品质和顾客满意度，运营部开展了为期一个星期的2015年半年度业主拜访工作。由运营部负责人带领运营各版块负责人对业主进行拜访。此次拜访分为三大内容：业主需要物业公司解决的问题、业主对物业公司的意见、业主对物业公司的建议。

在拜访过程中，各运营部人员认真聆听业主的需求，仔细记录每一个问题，耐心回答业主的疑问，通过这次拜访，让开元物业海南分公司切入实际的了解到业主的真正需求，开元物业海南分公司也会尽最大的努力去满足业主的需求，同时也十分感谢业主提出的意见和建议。