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亿方物业公司及各分公司稳抓《首开物业服务标准》工作不放松

2015-07-08 14:15 来源:首开实业亿方物业公司 阅读:人评论

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5月5日,首开实业亿方物业公司检查组来到四分公司安贞西里项目,对分公司贯彻落实《首开物业服务标准》工作进行了检查。检查组对各模块的内业资料及现场效果进行了全面、细致的检查,对存在的问题提出了整改意见。

安贞西里项目对此次检查出的不符合项进行了原因分析,制定了相应的整改方案。本次检查进一步完善了《首开物业服务标准》的贯彻落实工作,也为2015年安贞西里项目接受实业公司检查奠定了坚实的基础。

另外, 5月8日和12日,三分公司组织全体员工对《首开物业服务操作图示》客服服务和工程管理两部分进行了学习和培训。要求全体员工要认真学习和掌握操作图示的核心内容,严格执行各项工作标准,严格遵守检查巡视频次,与实际工作紧密的结合起来,按照首开物业服务标准的要求,更好地完成各项物业服务工作。

5月6日下午,五分公司组织一线的专业主管及相关人员进行了集中培训,培训通过课件向大家讲解了客户服务的组织架构、岗位职责、服务规范、品质控制等四方面的内容。培训后大家一致表示将规范的图示化与日常工作相结合并加以运用,把此项工作落实到实处。

通过对《首开物业服务操作图示》的检查工作、开展学习和培训活动,使全体员工对规范物业服务有了进一步的认知和了解,对今后工作的开展起到制度化、规范化和积极的促进作用。

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