（文/胡惠芳）2015年8月3日是个值得庆祝的好日子，刚刚荣获的“三星级物业服务单位”的奖牌被高高悬挂在翠湖花园物业服务中心。
为创建优秀服务单位，全体工作人员从2014年10月份就开始积极准备。安全部对门岗外来车辆及访客进行耐心细致的询问并做好登记工作。客服部对业主的档案进行全面的核对以避免遗漏，对信息不全的业主多次耐心与其进行沟通以完善档案。环境部对楼层玻璃、电梯前室墙壁、信报箱、垃圾桶等公共设施及园区进行认真清洁。设施部严格按照规章制度对设施设备做好巡检及微博，同时还对设备房进行油漆维护，以确保正常运行。重点是提升服务流程，对于业主上报的维修问题或请求，都力求做到急业主所急，想业主所想。
最终，经过南湖区管委会专家组的各项考评及检验，员工们的努力终于得到成果，翠湖花园物业服务中心被评为“三星级物业服务单位”。开元物业嘉兴分公司会一如既往，将星级服务进行到底，为创建美好和谐居住小区而不断奋斗。
