（文/开元物业萧山区域高碧娅）
谈起开元物业开元名都小区服务处的顾顺泉顾师傅，认识的人没有一个不竖起大拇指的。低调、憨厚、温和的顾师傅已经是一名老员工了，小区内各项设施设备在顾师傅和他的兄弟们维护下，丝毫“不服老”，发挥着最大的作用。这一切其实都离不开顾师傅在工作中这“较真”的性格，再辛苦再困难都不会往后退一步。用顾师傅自己的话说：这些机器设备和小区的大小问题啊，你不跟它较真，它就不跟你认真，不认真那怎么行。
在开元名都家居广场，工商银行附近的污水井存在着堵塞情况，没有意外，它没能逃过顾师傅的法眼。做为一个已经交付十几年的老小区，污水井堵塞要疏通可以说是难上加难，不仅要摸清地下的管道情况，还得清楚污水流向的位置，可时哪怕找到当初的施工图纸，当时的施工人员也无迹可寻，如今地下与地面的情况也与十年前截然不同。顾师傅随即对工商银行及小区四号楼周边的污水井进行了反复排查，却始终难以找到主要根源，脏臭的污水，极大的工作强大让年岁不小，见多识广的顾师傅也不禁感叹：“这个事情有点麻烦了。”
大家也都认为这个事情很难解决，劝顾师傅暂且搁一边。可时顾师傅哪肯放过：“巡查发现问题不解决巡查又有什么用？这个问题遗留很有可能会在以后给银行和商铺带来损失，既然发现了，我们就得解决！”
于是，顾师傅开始根据施工图进行污水井位置的确定，经过各种努力，深埋了12年的水井终于被找到。果然，污水井的井盖不知为何已经不翼而飞，堵塞处的污水已经超过了两米，如果不是顾师傅发现，污水很快就会倒灌，后果不堪设想。发现了问题的症结，顾师傅便开始动工维修了。对于这个困扰周边商户多年的问题，挖井、疏通作业存在着很大的难度，脏、累暂且不说，结构复杂、设备老旧，如何干净漂亮的解决这一难题，顾师傅又开始发了愁。这时，顾师傅自己的“设施维护经”发挥了作用，历年来的技术钻研、琢磨观察、记录分析让顾师傅脑海中有一本独特的“设施维护经”，年份越长，顾师傅的经书里面就会拥有越多的处理方法，考虑了一会儿，还没等其他人反应过来，他已经制定好了维修方案。
看到污水井动工维修了，家居广场的业户和小区4号楼的业主们终于松了一口气！纷纷称赞：真不愧是顾顺泉顾师傅啊！业主们对于顾师傅的信任可是长久积累的，他的热心肠只要认识他的人都知道，哪里有问题，他拎着工具箱马上到！空调、灯泡、下水管，大事儿小事儿只要顾师傅出面，没有解决不了的。常常有业主会说：“顾师傅处理我们的事儿真是比处理自己家的事儿还上心！”
可不是嘛，进入开元11年，在开元名都小区一待就是7年的顾师傅对于小区的每一个“器官”都了如指掌，对于每一位业主家的设备运转情况也是一清二楚，这不仅仅是对工作的认真负责，更是作为一名开元老兵的责任感和使命感。顾师傅的一言一行也带动着周围的人，其所在的整个团队都是积极向上的氛围，把平凡的工作做到实处一样可以闪耀出璀璨的光彩。
