本报讯（章宏文）8月19日早上7点40分，碧水豪园监控室的电话突然响起，原来是41幢701室业主家里客厅的落地刚化玻璃自爆，要求紧急处理。
接线员一边记录一边马上通过对讲机向巡逻岗和主管通报，并立即请求设施部支援。三分钟后应急人员到位，立即拉起警戒线，悬挂警示标志，劝导行人和车辆进行避让。由于天气可能有雨，为不影响业主正常生活，设施人员至上午九时才开始拆除爆裂玻璃，并于当天下午前用临时木板对落地窗位置进行封堵。楼下警戒人员在确定现场已经完成后才有序撤除警戒线，并对现场进行卫生清理后才撤离。
开元物业严谨细心，迅速处理的工作态度得到了业主的大力好评。
