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万科物业人员坚守岗位:坚持到最后等业主回家

2015-08-29 22:31 来源:天津日报 阅读:人评论

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“老婆,对不起,我只能顾大家而舍小家,这是我的职责与使命,等事故过后,小区恢复正常了我一定好好陪伴你和儿子。”8月16日,万科金域蓝湾小区安全主管王松巍在连续忙碌了几个日夜后,在朋友圈中写下这样几句话。从爆炸事故至今,他和物业公司的几名同事一直住在这个被破坏严重的小区里。

走进万科金域蓝湾小区的物业中心,记者看到这里的大门严重变形,工作人员形象地将其描述为“龇牙咧嘴”,屋内的吊灯也已经倾斜,会议室里摆放着几张行军床,这就是物业工作人员这几天睡觉的地方。

“我们现阶段在维护小区的秩序,对进出人员进行管理,防止其他外来人员进入,保护业主的财物。同时还要和政府等部门对接,配合现场消障、排险、防疫。”天津万科物业服务有限公司津冀管理中心负责人赵大志告诉记者,从爆炸事故发生以来,他们已经累计登记返家业主人数近1万人次,光是笔芯就用完了两盒。

“现在我们的业主已经100%都联系上了。”赵大志说。

记者在小区内看到,住宅楼的门窗有明显的损坏,部分窗户已经临时用彩条布封住,防止雨水渗入,不少维修的施工人员正在作业。

王松巍此前就住在8号楼的30层,爆炸当晚,他一边带着妻子和两个孩子跑下楼,一边指挥着其他业主走消防通道,到达安全地带后,他把孩子交给妻子,自己匆匆返回小区指挥救援。

在同一时间,项目经理刘耀辉刚刚到达沈阳,处于休假期的他接到业主的来电,连忙驾车连夜返回天津。为了防止路途疲劳,他的妻子一路上喂他吃辣椒,经过8个多小时的车程,在13日上午赶到了现场。

赵大志介绍,物业公司在爆炸事故当晚立即启动了应急预案,开展疏散和救援工作,他们首先通过监控查看电梯中是否有受困人员,然后关掉燃气和水,防止发生危险。一些住户家里的门被损坏,还有的老人行动不便,无法及时撤离,物业公司的工作人员就上楼救援,当天晚上共救出8户居民。王松巍还向记者展示了手机里的一张照片,“这是我同事的一件衣服,当时背伤员下楼沾上了血迹。”

“小区这边不能没有人,我们要看管好业主的物品,不能让人乘虚而入。”刘耀辉介绍,他们已经将小区的几个出口封闭,仅留一个门供业主进出,每天晚上都有人值班看守。爆炸事故发生后的最初几天,一些业主从新闻上得知这里仍然存在一定的危险性,就给集团总部打电话,主动要求工作人员撤离,还有的业主从微信群里得知他们的情况,带着伤连夜开车送来水和食物。

“说实话,我非常感动,留了好几次眼泪,其实这就是人心换人心,业主们对我们这样信任,我们也要做好工作回报他们。”刘耀辉谈起这些事时依然有些动容。

目前,万科金域蓝湾小区在20多人的物业团队维持下,秩序井然。赵大志告诉记者,在爆炸事故之前,小区物业刚刚经过业主的评分,得到94.77%满意度,“我们会坚持到最后,等待业主回家。”

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