物业管理从“心”做起，细节服务永无止尽。福建世邦泰和物业管理有限公司泉州区域（下文简称泉州世邦泰和）秉持“感动常在细节”的服务理念，把小事做好，每天进步一点点。同时，泉州世邦泰和也用诚心,真情关注着员工的成长，力图为业主们营造惬意美好的生活环境。
急业主所急，解业主之难
在中骏·四季康城物业服务中心，挂满了“热心服务，情系业主”，“敬业正直品如金，侠义相助暖人”等锦旗。每一面锦旗背后都是一个一个充满温暖和爱心的故事。
故事一：某日上午，中骏·四季康城物业服务中心前台突然接到11号楼306单元业主欧女士惊慌失措的求助电话：“由于疏忽大意，下楼倒垃圾时未带钥匙，现在进不了家门，家中1岁多的幼儿被反锁在里面，厨房灶台还在煲着汤......”。前台立即通知维序部苏主管，苏世城主管带领维序员第一时间赶到现场后，发现幼儿已爬到窗台上无助地哭泣，情况十分危急。服务中心随即启动应急预案，即先安抚求助业主情绪，之后利用工程部送来的5米高维修梯，维序员连仕和迅速做好安全措施，随即从206单元露台进入306单元卫生间，抱下幼儿，关闭燃气灶，打开单元门让业主进入家中安抚幼儿。
突发险情的迅速排除，依靠的是四季康城物业团队遇事头脑冷静，思路清晰，这与团队平时的有序训练分不开。
故事二：一次，客服专员蒋永和在例行巡楼时，发现3号楼405单元家门口有冒水现象。经敲门无人回应后，赶紧查看该单元水表情况，发现水表高速转动，蒋永和关掉水表阀门并第一时间联系业主前来。十分钟后，业主傅先生到达现场，开门进去被眼前的一幕惊呆了：此时，整套房屋的积水已高达几公分，仔细查看后原来是洗衣机进水阀门未关闭、又脱落，导致“水漫房屋”，客服人员蒋永和、高莲花等人立即切断傅先生家的电源开关，防止次生安全事故，同时马上组织保洁及客服人员到业主家中帮忙清理积水，力争将业主的损失降到最低，直到积水全部处理完毕，服务中心人员才撤离业主家中。此情此景，业主看在眼里，记在心中，万分激动的对物业工作人员不停地道谢，并对物业服务中心人员积极的工作作风和尽心尽责的服务态度予以了充分的肯定。
物业服务离不开“真诚”二字，四季康城物业服务中心从小事着手，始终秉持“感动常在细节”的服务理念，真诚服务每一天的工作作风，值得肯定和表扬。世邦泰和泉州区域公司希望各项目树榜样、当先锋，不断提升服务品质，为公司创造更优秀的口碑和企业形象。
团队建设充满人情味
人才是企业发展的核心动力。积极进取、热情洋溢、懂得感恩的员工能创造好的团队，优秀的团队能促进企业的进步。泉州世邦泰和清楚的认识到了这一点，他们组织员工参加各种类型的活动，以增强团队凝聚力，发扬团队精神，让员工在紧张有序的工作中享受欢快愉悦。此外，还及时的补充新鲜血液，输送新的骨干，为企业的发展增添了许多年轻活力。
花絮一：“一二，一二”，随着哨声的吹响，6月13日泉州世邦泰和第三届拔河比赛拉开了大幕。参加比赛的六组队伍奋力拼搏，手里紧握长绳，卯足了劲往后拉，每位参赛队员都积极融入其中，未参赛的员工自发组成啦啦队为比赛队员加油鼓励，把比赛的气氛逐步推到最高潮！现场号子声、加油声、呐喊声声此起彼伏，飘荡在整个比赛场上空。
一番激烈的角逐后，我们把时间的镜头倒转到三月份。
花絮二：三月里，春意浓浓。泉州世邦泰和为弘扬世邦泰和企业文化，提升团队凝聚力，丰富员工业余生活，在“妇女节”到来之际，特意组织公司女性同胞踏入素有“闽南蓬莱第一山”美誉的清源山。在秀丽的山道上，女员工们谈笑不断，欣赏沿途美景的同时也领略了清源山多姿的风采。
视线再从春天的山道间转入到金秋的夜晚。
花絮三：盛夏绕道而去，金秋迎面扑来。泉州世邦泰和中秋晚会在泉州湖美大酒店12楼“瑶池厅”隆重举行，晚会内容有博饼、晚宴、文艺演出、猜灯迷、游戏互动、抽奖等。这注定是一个激情荡漾的晚上,注定是一个全体员工同乐共度中秋的不凡夜晚。通过此次活动,不仅让员工充分的展现了自我、认知自我及增进对公司和大家庭的认同感，更实现了领导和员工的互动，让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢，进一步扩展企业文化内涵，促进其外部形象和内部文化的统一合成。
无论是流汗出力的拔河比赛，游山乐水的静雅活动，还是温情浓浓的中秋晚会，泉州世邦泰和在组织员工锻炼身体的同时营造了积极健康的团队环境。员工也收获了快乐，感受到了企业文化的魅力。
此外，泉州世邦泰和重视校园招聘，注重吸纳具有专业知识技术的人才，以充实公司的专业人才队伍，为公司管理者和技术人才储备后备力量，做好人才梯队建设的同时，也缓解了泉州当地大学生的就业压力。
细节服务在路上
生活在泉州的人都知道，每年的6-7月份是开展消杀工作的最佳时机，这是泉州地区的气候特点决定的。为了提高小区卫生防疫管控水平，扩大“四害”消杀深度，为广大业主打造更为干净、整洁、舒适的生活环境，世泉州邦泰和对所有在管项目管道井实施每年两次的灭蟑螂消杀行动并做了具体的规划。泉州世邦泰和从业主身边的小事做起，为让业主享受舒适的生活一直在努力着。
事无巨细是泉州世邦泰和服务业主的准则。物业服务工作从来不惊天动地，但其可贵源于细节，感动源于细节，满意源于细节，品质更源于细节。卖房子绝不只是卖给客户钢筋水泥，而后便不管不顾，更重要的是后续贴心舒适的物业增值服务。而泉州世邦泰和正是秉承了这一理念，认认真真做好各项服务，让业主享受物业公司优质服务的同时，也使物业得到了升值。
