9月9日下午，开元物业翡翠谷服务处收到一封业主亲自送来的表扬信，设备部师傅范宏光热情帮助获称赞。
信上说到：
俗话说“一回生、二回熟”，6日报修了水箱问题得以解决，8日另一个水泵又出现了问题，只好再次找到设备部小范帮忙维修，这次的活是有本事的不愿意干，没本事的不敢干，小范不怕困难，用了一个多小时，终于搞定，令人折服，它不仅修理水泵，还帮助业主整理零配件，真是难能可贵，我们忘年业主最需要这样的“好青年”。
开元物业接收以来，我没去过物业，这次去了服务台真是大变样：各位叔叔好意的问候着，周到的微笑服务，一看就是训练百素的队伍服务水准有很大的提升，有“小范”这样的员工，何愁不受业主的欢迎！
开元物业好样的，我们给你点赞！
