2015年8月的一个中午，燕保·京原家园青年汇工作人员在“田老师快餐店”就餐后，因饮用未煮沸的豆浆发生集体中毒。当日下午，这些工作人员先是频繁地出入卫生间，随着严重的上吐下泻后出现脱水症状，瘫软在楼道内。望京实业总公司德民物业管理部主任王建民见此情况立即拨打120，并调来一组物业保安人员临时照顾中毒者。事发当日正逢小区燃气退费，很多租户正在楼道内排队，为保障救护通道的畅通，物业客服人员及时对人群进行疏导，为患者赢得宝贵的抢救时间。10分钟后，120急救人员到达现场，并对中毒人员进行施救。与此同时，德民物业部主任及保安人员继续留在现场协助医生们拿药棉，提吊水，以提高医救效率。经过医生简单的应急处理后，物业人员又协助医生将已虚脱的病人抬上救护车送往医院。事后得到反馈，由于抢救及时最终全体中毒人员均无大碍。青年汇负责人就此次事件处理向德民物业表示感谢。
在食物中毒事件的应急处理中，望京实业总公司德民物业员工反应及时，处理得当，物业服务工作经受住一次严峻的考验，充分向外界证明了望京实业物业工作人员极强的责任意识和较高的职业素质。
