2015年北京入夏以来雨水较勤，每逢雨天，一些路面不平发生积水会给出行人员造成不便，望京实业总公司国盛物业管理部所辖知语城小区也不例外。7、8月份中，因多次突降暴雨，知语城小区每栋楼前的行人安全通道进出口处地砖有不同程度的塌陷，造成雨过后路面积水严重，给业主的出行带来很大不便。
为了方便业主出行，赶在下次暴雨之前将积水处理好，国盛物业维修人员尽早赶到现场勘察塌陷情况，对损坏的多处地砖进行填补、维修。虽然很多时候都占用到工作人员的休息时间，在烈日下冒着酷暑辛苦作业，但是用这些职工自己的话说：“能从根本上为业主解决塌陷之患，积水之忧，保障大家的安全出行，这些付出算不了什么！”
国盛物业知语城管段全体管理员尽职尽责为小区业主服务，想业主之所想，急业主之所急，甘于无私奉献，自觉完善服务，齐心协力为业主们创造美好的生活环境，体现出望京实业公司优质的物业服务水准。
