10月20日上午，开元翡翠谷服务处片区管家在巡视的时候，发现H5号楼天井有水外溢。经查看，发现天井存满了积水，片区管家及时联系业主，当业主赶回家时，看到各部门工作人员正在用桶往外清理积水，业主对翡翠谷服务处工作人员,急业主所急的工作精神给于了高度评价。
据了解，该业主因不在此居住，所以房子一直未装修，天井为露天状态，梅雨季节降雨全都积在天井内，天井积水满溢，被片区管家发现。虽已及时联系业主，但业主短时间内无法赶到，各部门负责人得知此情况后，立刻安排人员前往现场处理积水。深秋的天气，工作人员不惧水的冰冷，跳入天井，将天井内的积水一桶一桶的清出，经过近两个小时的努力，天井内的积水终于处理完了。
闻讯赶来的业主，看到工作人员忙碌的身影及湿透的鞋裤，感激的说：谢谢你们，如果不是你们及时发现处理，我家的房子不知道会变成什么样。开元物业的员工都是好样的，只有正规的企业，才能培养出这么多优秀的员工。
