吴小磊可说是开元物业蓝庭花园服务处的“红人”，在蓝庭花园业主群里，小垒经常被业主称赞处事果断、从不拖延，一心为业主着想。其实不仅这些，小垒也堪称是“全能”人才，虽然他只是负责安全部，但平时赶上客服部忙的时候也能独当一面，设施部的维修工作也能处理一些，环境和装修管理空闲的时候也能兼顾一部分，所以我们都很佩服他。
10月中旬，一位排屋业主陈先生电话打到客服中心反映自家车库积水很严重，不知道是什么原因导致的。本应是设施部出面解决的事情，当时正好赶上人手不够，小垒说，“刚好现在我没事，我先去看一下情况吧！”说完便去了陈先生家。到达现场后，只见地下车库积水很深，车库里又有很多杂物，必须先把物品取出来再清理积水，回复业主后，小垒回到会所找来水桶、扫把等各种工具，又带来几名保安一起清理积水。中途陈先生突然有急事要去办，跟小垒稍稍交代一下就出去了。小垒和几名保安一点也不懈怠，继续卖力的清理积水。积水已被清理出去、物品也已移到室内，但小垒说，如果找不出问题所在，像这种情况以后还是会发生，说完便又开始盘查积水的原因。
十几分钟后，小垒发现原来是车库的地漏被杂物堵上了。去设施拿了工具，又开始了地漏的清理工作，把杂物清理出来，又进行了试水工作，完全通畅了之后，小垒才完全放心。回到服务处，小垒立刻给陈先生回了个电话，告诉陈先生事情已经处理完璧。
做事有始有终，从不懈怠，雷厉风行，一心为业主着想，这就是吴小垒的做事风格。
