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开元物业徐州分公司海尔·滟蓝公馆案场组织开展服务礼仪培训

2015-11-11 15:27 来源:开元物业在徐州 人评论

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为了提高员工的服务意识,规范服务标准树立“开元物业酒店式服务”形象。11月11日下午开元物业海尔滟蓝公馆利用下班时间,组织工作人员进行服务礼仪培训,案场负责人现场指导,全体客服人员参加。

案场经理先从服务礼仪、仪态举止、接待客户服务用语以及电话礼仪几个方面为客服进行讲解。让员工更好理解对客服务礼仪,“先生、女士下午好!”“这边请!”“请用茶”热情、甜美的服务用语不时在培训现场响起,参训的案场姑娘们认真地进行着服务礼仪的演练和互动。培训进行中,案场经理对大家服务细节方面的不足之处不时进行点评指导,提升了培训效果。

通过礼仪培训,参训人员对服务礼仪有了更深刻的认识,纷纷表示,在工作中要时刻树立细节意识,加强礼仪观念,时时处处讲究礼仪,注重工作细节,把礼仪知识融入到工作和生活中。

开元物业徐州分公司海尔·滟蓝公馆案场组织开展服务礼仪培训

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