8月18日，五分公司用友项目部所辖用友软件园北区16号楼C座部分商户反映楼内有浓重的刺鼻气味。分公司项目部人员到达现场处理，边排查边疏散楼内人员，拉起警戒线，并关闭电梯、切断电源，等待公安消防部门进行下一步处理。经排查，气味源于三层商户将实验用废水(主要成分为氯化物)直接导入至下水道内，味道散发到全楼。后经消防部门专业仪器检测，未发现危险气体。
排查结束后，项目部随即恢复了楼内供电设备，并开启全楼窗户进行通风，组织商户有序进入楼内。此次突发事件的处理，有效检验了分公司突发事件应急预案的有效性和可操作性，也得到了甲方领导的认可和商户的肯定。
