缘起开元,就不会轻易离开。这是很多开元人的共同点,李亚芬也是其中之一。2006年,学习酒店管理的亚芬进入杭州开元名都大酒店实习,第二年,她转到台州开元大酒店。2010年的时候,亚芬曾短暂地离开过酒店,但很快她便加入物业公司。她说:“看了外面的世界后才知道,开元真的是个温暖的大家庭。”
像很多管理层一样,李亚芬也是从一线员工做起。随着区域公司业务范围的扩大,亚芬也在不断地成长,从骨干员工到领班,再到主管,直到现在成为路桥刚泰一品小区的项目经理。开元物业台州区域的每一个项目,都留有亚芬工作过的痕迹,无论是万家华庭、蓝庭花园,还是景隆公馆,她都是第一批进驻小区的先前部队。每一次,她都和同事们一起与房产开发商做交接,完成园区最初的标化工作,迎来首批交付的业主。待到项目成熟时,她便被派到下一个项目继续打头阵。
2015年7月,亚芬被委任成为刚泰一品项目负责人。众所周知这是一个大项目,无论是与房产公司的沟通,还是处理与业主的关系,都是一个艰巨的任务。“虽然已经交付半年了,但开放商还在卖房子,小区里各项事务千头万绪。”亚芬说:“我的压力山大,这是第一次做项目负责人,对自己也没有信心。”
9月中旬,公司总部将开元物业全国项目经理人培训放在刚泰一品小区举办。那是亚芬面临的第一个大考验,因为她所管理的项目将接受那么多公司领导和同仁的现场参观。“那段时间,我每天都要在园区来来回回走很多遍,低着头走一步,仰着头再走一步,深怕漏了哪个角落没有兼顾周全。”亚芬有一个3岁多的儿子,但是忙的时候她每天都留在公司加班,住员工宿舍,好几个星期也不回家。有一次她在电话里和老公说,小区里自制设备有需要用到六七跟竹竿,但是路桥城区上哪找竹竿呢?没想到,第二天一早,亚芬的家里人从仙居开车把竹竿送到了公司。那是她的公公特地上山砍的,这可把亚芬感动坏了!同时,她也感受到了家里人对她工作的大力支持,在心里默默鼓励自己要更加坚强,好好工作。
全国项目经理人培训圆满结束后,亚芬的工作得到了很多人的肯定。但是亚芬知道那有赖于区域公司领导对刚泰一品的支持,也归功于所有同事的良好配合。
负责住宅小区的项目经理都知道,管理违章装修是一件老大难的事情。李亚芬也不例外,刚泰一品小区的业主以私企大老板居多,业主装修的时候都很有自己的规划,但这样就容易破坏我们小区整体的外力面。10号楼的业主李先生就曾在装修过程中和物业发生冲突,事后,亚芬为了缓解与业主的关系,她多方了解,得知李先生即将新婚的太太有一个草坪婚礼的梦想。于是亚芬和婚庆公司商议,在小区的绿化区,为业主精心准备了一个草坪婚礼的惊喜。就这样,亚芬和李先生一家的关系得到了大大的改善。
作为一个从一线成长出来的管理人员,亚芬说自己特别感谢过去领导安排给自己的工作和学习任务。当她还是客服负责人的时候,就已经考了消防证,现在自己当家了,对于小区消防安全相关的业务就能很快上手了!所以别怕做多了错的多,要始终相信你若盛开,芬芳自在!