12月12号上午，置业顾问姚晓庆闷闷不乐的来到吧台，一脸沮丧地跟我们吧台服务员李思思诉说自己不小心把前几天男朋友送给自己的彩金情侣戒指弄丢了。这个意义非凡的戒指，代表着她和男朋友坚定的爱情信念，现在丢了，小姚很难过但又不敢让男朋友知道。
随后告知了领班事情的经过，并建议大家在整个案场开始找寻。李思思再次仔细的询问置业顾问小姚丢戒指的时间，和可能丢失的几个地点。于是李思思带着保洁、备勤岗保安们开始对案场的每个地方地毯式搜寻。找了很久，但还是没找到。
小姚依然是很忧伤，工作也是魂不守舍。李思思看在眼里，记在心里，她和领班一起再次搜寻了女更衣室，把每一双鞋子，每一个角落都翻了一遍……一无所获的李思思累得瘫坐在沙发上，忽然李思思把手伸进沙发的缝隙里，摸索一周，突然感觉到一个冰冷的物品，在手指间。搬开沙发垫后，一个金色的戒指映入眼帘。这不就是置业顾问小姚描述的彩金戒指吗。李思思用手机拍了照片，随领班一起把戒拿到小姚面前，小姚高兴地尖叫起来：“你们找到了，在哪里找到的？”李思思把刚刚拍的照片给她看了，小姚激动地一下抱住了李思思，流出了感觉的泪水。
李思思回到工作岗位上，看见小姚那么开心，她心里也很开心。把每个顾客的事情当作自己的事情来做，一直是李思思坚持的工作精神，用真诚、用关心对待每天所做的事情，所谓的走心的服务，也就是最真诚的服务。事后，姚晓庆也为李思思写了一份表扬信，感谢李思思的细心的服务工作。
