12月中旬,开元物业徐州分公司各项目组织客服开展接待礼仪的培训,“迎来送往”是客服接待工作的重要内容之一,他们的形象代表了整个公司的形象,更是公司的窗口,所以员工的礼仪培训很重要,通过此次培训,受训人员的礼仪接待有了明显提高。
培训现场,培训老师就员工的站姿、服饰、还有接待流程进行了详细的讲解,并亲自示范,组织员工互相练习,从客户进来的有声问候到入座时的端茶倒水,无一遗漏,全程督导。参训人员也都认真学习,力求做到最好。参训人员表示此次培训对自己的工作职责职能有了新的认识和提升,对自身素质的提高也有很大的帮助。