李远是开元物业博奥城服务处的客服领班，他服务意识高，工作能力强，有着团结务实的敬业精神和拼搏精神，在服务处深受同事的好评和业主的爱戴。他热爱物业，扎根服务处，积极做到不管小事大事，只要是业主的事情，他都尽自己最大的所能去帮助他们，充分体现了他为业主服务的工作价值。因此，他也光荣的成为业主心中的贴心管家和服务处的锦旗大户。
他认真负责细心，工作中敢于冲在最前线，总是最晚一个下班，关好门窗和电源；他积极进取，物业管理知识技能扎实，乐于与同事分享管理经验；他能言善辩，能跟业主做成好朋友。
11月5日一早，郭先生急匆匆地跑来服务处问小李在不在，找的就是我们的领班李远。这时李远正在园区巡检路面卫生及关闭单元楼幢大厅顶灯，客服员工连忙联系小李到六号楼大厅等候业主。李远急忙跑到6号楼大厅等候业主，并仔细察看大厅卫生情况，心想是不是哪一个环节工作没做到业主满意。业主刚看到李远，就小跑了几步，热情的喊：“小李啊，不好意思，这么早有事找你帮忙。”原来事情是这样的，郭先生的儿子，昨晚回家的时候从裤袋里掏门禁卡刷卡，没注意把钱包掉在大厅内。虽然钱包里面只有几千块钱，但身份证、银行卡补办很麻烦，还有一张很重要的照片，郭先生希望小李帮忙找回来。
李远观察了一下周围环境和事发路线，发现事发区域为单元大厅内，且主要路段在监控范围内。他马上询问业主大致发生时间及经过，确定为晚上十点以后，仔细想想这时间段主要为少部分晚归的业主才会走过。二话不说，李远向赵经理申请了调查监控，在察看监控中能看清楚郭先生儿子钱包掉落的画面及捡到业主的模糊头像。李远凭借自己在装修巡检和日常工作的经验，锁定了嫌疑人为一户出租户并告诉郭先生会马上出面处理。
李远来到出租户家中，此时监控画面中的老先生和子女都在家中还未出门。李远请出了老先生询问他昨晚几点钟回家并问他昨晚是否在大厅内看到一只钱包。老先生先犹豫了一下，再看了看门内的儿子，然后轻声和李远说没看到，这点引起了李远的怀疑。初次尝试未果以后，李远来到了监控再次察看监控回放，确定这位老先生很可疑。他拨通了之前存好的老先生电话，请他到监控中心来坐坐。在陪同老先生察看完监控以后，老先生开始支支吾吾解释不清。李远见周围人多，将老先生带出了监控室，并耐心劝导，向其表明丢失业主已经报警，监控画面非常清晰的拍到嫌疑人及所在楼层，希望老先生能在警察来之前私底下归还钱包，大事化小小事化了妥善处理此事。最终，老先生磨不过李远的三寸不烂之舌，表示希望小李能在单元楼下等他，他不想让儿子媳妇知道这件事情。
李远凭借着自己敏锐的观察能力、耐心的沟通能力和坚持不懈的处事态度，及时帮郭先生找到了丢失的钱包，用实际行动打动了业主，赢得了荣誉，为公司创造了良好的形象和口碑。
