唐海军，是开元物业开元名郡服务处一名普通的安保人员。他，做事耐心细致、为人积极热情，加入开元物业这个大家庭已近三个年头。期间，在领导与同事们的支持与帮助下，积极学习岗位技能，工作表现突出，可谓达到了开元五星级酒店式物业服务的要求。
今年8月份，开元名郡售楼部门口进行改造工程。他每天早早就上岗了，为的就是做好警示、提醒工作，将一块块警示标牌按固定位置放好，一天的工作便这样开始了。渐渐的售楼部客户多了起来，他耐心而又细心地为每一位客户做好指引工作，并且解释因为改造为他们带来的不便。当时如果开过来一辆汽车，唐海军就会马上热情地接待他们，拉门、护顶并亲切地说道：“您们好，欢迎光临开元名郡！”并指引他们进入售楼部。
一天周末，有位下车的小朋友一溜烟就跑到最前面去了，还没来得及看警示牌，一脚就踩到了刚浇好的水泥地坪上，结果鞋子上沾满了水泥浆，顿时，小朋友便哇哇哇地哭了起来，嘴里还止不住哽咽地说：“怎么办，我的新鞋啊！妈妈买给我的新鞋啊！”唐海军见状，立马飞奔过去，用他那魁梧的身材抱起小朋友，一边安慰他，一边跟客户解释：“先生，您看，真是不好意思！我先把小朋友抱到里面休闲区去休息一会儿，他的鞋子我马上给他清洗干净，您不用担心，这样也不耽误你们看房，您看这样合适吗？”看到唐海军如此积极地处理这件事情，也怪自己没能及时看清已经摆放好了的警示牌，客户也连声说道：“好的，好的，辛苦你了，小伙子！”把小客户安顿好之后，随即唐海军就向当班领班说明了情况，这时也刚好到了唐海军的换岗休息时间，为了让客户放心，他麻利而迅速地拿起鞋子，到室外就开始清理起来，把鞋子里里外外都小心翼翼地擦拭干净，并用吹风机把鞋子吹干，看到洁净如新的鞋子，唐海军笑了，小客户也笑了！半小时的休息时间就这么过去了，唐海军又站上了自己的岗位，他没有因为失去了休息时间而懊悔，反而因为帮助了别人，他，更加欣慰了。
售楼部形象岗，是一个很普通、平凡的岗位，但这个岗位却又不平凡，肩负着维护售楼部正常秩序，展现公司形象并为客户提供服务的职责。唐海军他身为保安人员，具备了高度的工作责任心和处理突发事件的应变能力，通过自己的努力，在平凡的岗位上做着不平凡的贡献。
