2016年元月7日上午，翡翠谷设施部的师傅们全部在H4号楼旁边抢修下水管主管道，他们的衣服上沾满了泥土，但没人抱怨，蹲在深坑里更换下水管。
据了解，H4号楼旁边的下水管，因地基下沉，造成埋于地下的下水主管道开裂漏水，翡翠谷服务处发现此问题，第一时间安排设施部的师傅，全员抢修。下水管道埋在地下，抢修必须先把开裂的管子挖出来，他们有的用铁镐砸地，有的用铁锨铲土，他们靠自己的双手挖开了一个长8米，深1.6米的深坑。深坑里有因开裂漏出的水，师傅们不畏冬日的寒冷，跳入坑内，更换水管，他们有的拆接口，有的固定水管位置，忙的满脸是汗。路过的业主，看到深坑里满身是土，满脸是汗的师傅们，不禁感叹：开元物业工作效率太高了，前物业管道漏水没三五天根本修不好，那么冷的天，开元的员工却站在水里，维修管道，这是怎样的企业，能培养出那么负责的员工。设施师傅却说：下水主管道漏水是大事，必须紧急抢修，不及时抢修会造成路面积水，现在天气那么冷，结冰路滑会影响业主出行，还容易发生安全事故。
