2016年第一天，景隆公馆的业主们都忙活着出门，有探亲的、旅游的、出门放风的......忙里出乱，吴女士就是其中之一，她本打算早起将家中打扫一遍，然后再与家人一同出去游玩，可是计划赶不上变化，期间发生点意外。正当她在擦玻璃的时候，其清洁器具掉入了楼下，由于楼层较高，未能看出掉在哪里，但万幸的是没有伤到人。这下吴女士慌了神，由于赶时间，连忙给开元物业打电话，请求帮助。在接到的第一时间，物业人员立马前去吴女士家中查看，排查出了东西掉落所在的楼层。并以最快的效率将东西拾回交还给业主，物品虽然已破碎不堪，但人与人之间的感情却因此进了一步。
