微信 (WeChat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，其各品牌截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
为了更好的服务业主，去年下半年我们公司在推进各项目业主微信群的建立，各个项目纷纷成立了微信群。一开始，我们有一些不适应，像每天早上的问号，以及节假日的祝福。不过很快就适应了，业主们也希望知道今天提出的疑问，谁能来解答。一开始我们的微信群遇到一些难题，因为业主们反映了大量工程大的问题，一大部分也是我们不能直接解决或者是不属于我们职能的难题，我们对业主们进行安抚，并且陆续处理了绝大部分力所能及的事情，真正为业主做实事，之后微信群就开始了正常的使用，业主们会讨论一些跟物业管理相关的问题，一些保修，还有一些疑问，我们都会进行详细耐心的解答和跟进处理。在我们的努力下，现在很大部分业主都已经认同了这个微信群的建立。
我们通过微信群，还会发一些通知还有一些像社商团购之类的，这是微信群的设立的另外一个初衷，因为微信已经融入了人们的生活。
