2015年12月29日我们的安全员孙志刚同志仍像往常一样在岗位上为来访的客户服务着忙碌着，就在这时孙志刚同志突然听到不一样的声音像是什么东西磨地发出的他赶快四下看了下发现声音是从地下车库出口发出的，孙志刚同志马上意识到可能是底盘下有什么东西磕到了，赶紧拦下车子让客户检查，发现原来是一个女式挎包在车底下，询问客户说：“您好！请问是您的包掉了吗？”客户回答说：“不是我们的，我的包在车上”孙志刚马上意识到可能是某位业主掉的，马上呼叫李领班到现场处理并当场打开挎包检查里面有三张银行卡、两本结婚证和化妆品，等打开结婚证发现原来是34栋105室施总太太的挎包，李领班觉得业主丢了包可能非常着急，立即通知客服中心让客服中心联系施总并告知包被我们捡到了，让他赶快到客服中心领取。李领班和孙志刚一起把包送至客服中心并说明发生经过并当面清点包内物品。
一个小时后施总和他太太急急忙忙的来到客服中心领取挎包边查看边说：“小孙啊！谢谢你，如果不是你捡到我的包要是到银行办理挂失会非常的麻烦，尤其是包里的三张银行卡和结婚证挂失可能需要很长一段时间，真是太感谢你了。”孙志刚说：“施总、施太太你们不用客气，捡到业主物品及时联系失主这是我们开元物业人应该做的，我们领导经常给我们说捡到业主东西都要及时上交并帮助业主及时找回物品不得隐瞒不报，所以您不用客气这是我们每位开元人应该具备的品德。”施总说：“有你们开元物业为我们提供服务是我们银河名苑小区业主的幸运，有你们在我们真的是放心，不管怎么说都要感谢你，也感谢物业的领导真的非常感谢你们。”
事后施总和施太太专门为孙志刚同志制作了一面锦旗并给物业服务处送来了几箱水果表示感谢。
