2016年2月4日清晨，太阳还未露出笑脸，东城丽景服务处的工作人员就已投入到清理污水的工作中。
据了解，因今冬天气寒冷，温度更是一度降到零下十度以下，冰度的天气将主下水管道冻住，被冻的管道不通水，导致业主家中反水被泡。东城丽景服务处发现该问题，第一时间安排各部门人员，全力清理污水，还业主干净的家。他们相互配合，有的疏通管道，有的用扫帚清扫污水，有的用工具将污水装入水桶。业主看到清理现场的工作人员，感叹道：又脏又臭的水，开元物业的员工竟然没人嫌脏，也没人嫌臭，更没人退缩。反水物再脏，有这样的管家，还会清理不干净吗？虽然前期和地产闹得不开心，但仍然庆幸买了东城丽景的房子，有开元这样的物业公司做管家，家可以放心交给他们。
