年初一一大早，开元物业城品华庭服务处的业主特意来到小区东门岗亭，向安全部领班询问今日在岗保安一共有多少人。问完后，他便急忙回到家里准备了5个红包，亲自送到岗亭交到安全部领班手上，“这是给你们新年一份小小的心意与祝福，你们辛苦了”。安全部领班赶紧推辞“不辛苦，不辛苦，这是我们该做的，您的好意我们心领了，这个我们不能收！”最终抵不过业主盛情，安全部领班收下了业主这份“小小的心意”。业主走后，他打开红包一看吓了一跳，5只红包每只内都装着200元的现金，这就是业主所说“小小的心意”！
原来这位业主是新买刚搬入住的，年前由于多低温冰冻天，导致小区多户业主家里水管爆裂。他家也是其中一户，爆管当晚23：00左右是保安巡逻及时发现并通知业主，安全部领班及时调派人员积极协助设备部抢修水管、积水清理。
而这日常工作中小小的一个举动会让业主如此记挂！“这小小的心意”是安全部领班没想到的，更是我们没有想到的，也让我们深刻的认识到，我们每一份付出业主们都记在心里！
