2015年物业费用收缴工作已经结束，在首开实业亿方物业公司领导的亲切关怀和各部室的积极配合下，公司上下齐心协力，物业服务工作又上了一个新台阶，圆满完成了物业费用收缴工作，全年共收缴各项物业费用18869万元，超出全年物业费用计划 2060万元。
费用收缴工作作为公司物业服务工作的核心，不仅关系到企业的发展，也关系到职工的切身利益。2015年，随着国管房改【2014】504号《关于在京中央和国家机关职工住宅区物业管理和供暖采暖改革意见》、京建发【2015】258号《关于北京市机关事业单位物业服务改革有关问题的通知》等相关文件的出台，一分公司、二分公司、三分公司、四分公司在收费过程中面临央产房及市属事业单位拆户的巨大问题。对此，公司物业部在2015年多次召开业专题会议，组织相关分公司人员针对该文件出台后即将面临的拆户问题对物业费用收缴工作带来困难、风险，进行了分析，并集思广益寻找应对措施。各分公司按照公司要求，积极与产权单位联系、沟通，取得产权单位的支持和协助。同时，组织收费人员张贴、发放拆户通知，并与业主进行接触，核实相关信息，签订物业服务协议，收取物业费用。公司上下面对困难，攻坚克难、团结一致，顺利完成了物业费用收缴任务。
2015年是实业公司的“管理创新年”，借此东风，物业部也配合公司开展了许多工作：做好公司30个物业项目《物业服务项目收支情况报告》第一季度公示工作;开展《物业服务合同》修订版的培训工作;配合公司、分公司完成芙蓉里项目、安华西里项目的北京市四星级示范项目申报、准备、评选工作;接受实业公司针对《首开物业服务标准》的考核工作;开展外埠客服人员业务培训工作;开展对外包服务分包方培训工作;加强对公共秩序维护、环境卫生、绿化养护等外包服务的管理工作等。通过以上各项活动、工作的开展，进一步调动了物业服务员工服务的积极性、主动性，从而达到了全面提升公司物业服务品质的效果。
2015年的收费工作虽已圆满结束，但2016年还有很多新的问题和困难等待着我们，让我们一道为企业的发展共同努力、奋发向前，确保2016年的物业服务和收费工作更上一层楼!
