昨天开元物业景隆公馆小区毫无预兆的停水了，接到第一个业主电话的时候还没反应过来，以为只是一家停水让设施部师傅去送水，紧接着一轮“电话轰炸”，才发现应该是全小区都停水了。可是我们并没有接到要停水的通知，打电话给自来水公司询问才知道是某处水管破裂正在抢修，最早也要下午六七点才能来水。
客服只能临时告知业主地下室的几个取水点以维持日常生活，业主群里一位业主说：“我没储备水，还带着孩子，去不了地下室的取水点取水，刷牙洗脸做饭都成了问题，该怎么办？”物业工作人员二话不说就亲自把水送到了她家，业主再三感谢，表示开元物业的服务太周到了，不然自己都不知道今天要怎么过了。有一些是老人一个人在家提不动水桶，保安就帮忙把水提到家里去，虽然这一天过的辛苦，但也获得了业主们更大的肯定。
临时发生的事情就要及时想出应对的方法并去处理，才能给带来业主更好的服务！
