2016年3月16日,开元物业星湖湾服务处接到业主报修电话，设备部人员及时帮助业主解决问题获称赞。 据了解，5号楼2单元的一位业主，进户门钥匙插进去拔不出来，万分焦急便尝试着给客服前台打去报修电话，客服人员了解情况后，及时通知正在附近维修路灯的设施部李龙泉师傅，他放下手头的工作带上工具就去了业主家，到达地点后，李师傅试了试钥匙可以转动，但是非常困难，应该是锁体故障，为了能给业主解决困难，工程部李师傅抓紧时间维修，终于把门把手和锁芯拆掉重新安装，加润滑油后，进户门锁使用正常，“真是谢谢你了李师傅，要不是你我这自家门也别想进了。开元物业服务就是好！”李师傅不好意思的笑着回应“这都是我们应该做的，您别客气。”
