3月16日下午，高桥上河国际商业广场国际公寓8—14座两台正在运行的电梯突然停运，包括一名女保洁人员在内的4人被困电梯内。数分钟后，物管人员撬开电梯门，将4人救出。8名物管人员通宵达旦守在电梯出入口，以备不时之需。
业主何先生说，事发时，他的母亲和4岁的女儿还有一名客户被困在一台电梯中，另外一台电梯则困住了一名女保洁人员。何先生怀疑是隔壁的大卖场请人装修时，把水管弄爆了，受水流影响，电梯门突然关闭。
闻讯赶来的物业人员找到工具，打开了两台电梯的门，解救出被困人员。
物业在大门口贴出通知，为了安全起见，两台电梯暂时停运，物业公司及维保单位在紧急处理。
物业安保主管戴武告诉记者，施工方在施工过程中，没有注意到夹层水管，将3楼夹层的一根水管弄破了，水渗透到了电梯导致电梯自行断电。物业监控到上述情况后，立即派人营救。戴武等8名物业人员，被要求24小时守在电梯口。“真怕孕妇或者老人要上下楼，我们8个人必须守在门口帮忙。”戴武说。
经物业与业委会沟通，已决定动用维修基金对停运电梯进行维修。
