2016年3月28日早上，翡翠谷小区11号楼旁边，出现了一个深达一人高的坑，旁边围满了议论纷纷的业主。
据了解，11号楼1单元路面总有不明积水，翡翠谷服务处接到业主反应，第一时间安排设施部工作人员，前往现场查看。经设施部工作人员排查，造成路面积水的原因为主下水管破裂。原因查明，他们立刻分工，两人在漏水处向下挖土坑，另外一人外出购买水管，配合默契，经过近一个小时的努力，坑洞已挖至一人深，两位师傅在坑里检查管道，找适合更换水管的位置。坑边陆续站满了小区的业主，他们看着满脸是汗、浑身是土、鞋子及裤脚已湿透的工作人员，纷纷给赞：这些师傅太负责了，换下水管，那么深的坑自己挖，换完水管还要填平，最关键的是他们不收业主费用。前物业维修下水管，都是向业主收费，找外来人员维修，什么时候自己干过，这就是差距。
