初见黄璐，大部分人都会觉得她的形象大气又漂亮!相处了一段时间后，我发现工作中的黄璐耐心细致，非常有责任心，不仅人长得美，内在美也是闪闪发光的!
某天晚上9点左右，开业物业景隆服务处客服部的员工都已经下班。微信工作群里却突然发来项目经理的消息：“今晚客服值班是谁，日报未上报!”，这份报表关系到总部对各服务处日查情况，需要每日准确无误的提交。”这个失误非常严重。群里顿时沸腾开了，其他部门的同事都在争相回复，然而黄璐在看到这则信息后，只是简单的回复了一句：“收到，马上去办，您放心，一定处理好。”
那晚值班的保安说，远远地就看到黄璐穿着睡衣匆匆跑来……赶到办公室后迅速打开电脑，开始忙碌起来。原本提交完报表即可结束回家，但小区会所门口又传来了吵闹声……
“怎么回事，我们这单元都停电了，你们物业怎么搞的，马上给我处理”业主们情绪激动地在反映停电问题，保安虽耐心地对他解释到“是这样的，现在因为九点半了，设施部都下班了，您先消消气……”“我不听你解释，你们管不管……”面对此情此景，黄璐赶紧返回部门，拨通了电力公司的电话，并详细询问原因，希望能有师傅前去查看处理。然后她又联系家住附近的设施师傅前来相助。做完这一切后她上前安抚业主：“您好，我已联系电力公司专业维修队的师傅和住附近的设施工作人员，相信他们很快就会到达这里，请您耐心等待，发生这样的事情，我们很抱歉，天冷，您回家等吧!我在这边等师傅，您放心，他们过来了我们马上去您家。业主听完冷静不少，便回家等了。黄璐便一直等到深夜，等事情结束后，才回到家中。
其实黄璐不仅是一个负责任的人，还是一个耿直girl，对于有疑惑的工作内容，总是向上级直言不讳地如实反映，直到理清事情，就会去执行和落实。每一次拨通欠缴费业主的电话，黄璐都是那么地有礼貌，有理有据，用事实和真情打动业主来缴费。即使只是无人接听，亦或者传来的是业主的不耐烦或是无情地挂断，她也会笑容灿烂地再次拨打回去。
黄璐说，幸福的人是满怀奉献与执着精神的，做一份工作就要爱一份工作，将每件事都办的漂漂亮亮，既能感染别人，也是快乐自己。
