2016年2月29日，望京实业总公司富华物业国风管段巡视人员在小区巡视过程中，发现国风上观二期车库入口出现跑水现象，立刻报告客服中心，随即物业处启动应急预案，第一时间组织员工抢修，并在小区张贴抢修通知，安排专人负责车辆疏导及业主的解释工作。
险情就是命令，时间就是效率。抢修队员首先关闭漏水管道阀门，一边挖工作坑，一边进行排水。由于跑水位置正是车辆进入车库的必经之路，为了尽快恢复道路通行，抢修人员放弃中午休息时间，加班加点，在初春寒冷的天气中施工。经过几个小时的奋战，抢修工作终于完成。由于车库区域道路的特殊性，抢修人员又对跑水的漏点周围地面进行加固处理。
富华物业服务的及时性、专业性得到广大业主的高度赞誉，进一步体现了“您的信任、我的责任”首开物业服务理念。
