本报讯（严云晓）8月3日中午11点，湘域湾服务处保安张光辉在巡逻到13幢1单元非机动车库时发现北墙面上端有水渗下来，地上已有不少积水。立刻用对讲机报到客服处，客服人员立即通知设施人员前去查看渗水原因。此时已是吃饭时间，设施部领班楼师傅二话不说直接前去查看，到达现场后，发现地下室非机动车库北墙有个很大的洞在不停的渗水，导致边上排水沟的水已积水溢出。经调查发现是房产在维修土建时不小心把墙面打了个洞，联系房产后，房产施工方要下午才能到达现场维修，现在的水已越积越多，已不能耽搁下去了。
楼师傅立刻带领员工赵四喜先开水泵排水，却发现排污泵水管已经脱落，无法对水进行排除。此时设施人员赵四喜立即脱掉外衣，直接下到又黑又臭还冰冷的排水井里去接排水泵管子，楼师傅则在上面传递工具和指挥维修方法，经过一个多小时的抢修，终于把管子接上了，而此时在水里呆了一个多小时的赵四喜才爬上地面。
事后，房产对物业两位设施人员表示了感谢，说物业任劳任怨的为小区做好每件事。
