以前，我是一个普通保洁，今年12月份开元物业成立了开元家政服务队，为了提高自己的日常收入，我也报名参加了，加入了首期的开元家政培训班的培训。
本次培训班共有8名家政服务人员，为期3天，我们都来自开元物业各个小区的保洁人员，家政服务人员要求年轻化，形象好，报名时也是通过层层筛选。
原先在小区里做保洁，就对自己的片区卫生打扫干净就可以了，很少与业主打交道，作为家政服务员，与业主打交道，沟通的机会多了，首先对我们的礼貌礼节，仪容仪表要求就高了。培训第一关就是敲门的技巧，碍于自己的内向，我告诉自己一定突破自我，走出第一步，没想到这小小的敲门就有那么多大学问，不能太轻，那样听不见，也不能太重，那样会让业主觉得我们没礼貌。我平时手比较重，刚开始的时候我不敢敲怕敲重了，但是看着其他人都在积极的敲门，我也敲了几次，几次完了后有点知道怎么控制力度了。
第二天，是现场操作，培训老师耐心的教我们如何清洗玻璃、油烟机、大理石镜面，地毯等家里日常最伤神的卫生问题。教过之后，我们一样一样的尝试。原来平时让我们纠结的卫生问题通过各种技巧都能一一解决。我们大家都学的很认真。
非常感谢开元物业给我们的这次机会，让我们学到更多。（文/开元物业保洁阿姨自述 林茜笔）
