尊敬的各位领导、亲爱的各位鲲鹏家人们：
大家好，非常高兴能作为本期“优秀团队”中的一员站在这里为大家分享我的喜悦，我的心情无比激动，这是我们郴州友阿国际广场每一位成员相互协作、齐心协力的共同荣誉，年初项目刚成立我们全体员工就确立了明确的奋斗目标，成为鲲鹏物业2016年度“优秀团队”，能够获得这个奖项我深感荣幸!是公司领导的肯定，是认可、是鼓励、更是期望。
图一、湖南鲲鹏物业郴州区域总经理曾海燕女士发表获奖感言
站在这里，我有很多想说的，也有很多要感谢的，首先要感谢刘董给了鲲鹏物业这个舞台让我们尽情发挥，感谢娟总、谷总对我们项目竭尽全力的指导，也要感谢总部各个部门的同事对本项目的支持与帮助，2016年郴州友阿项目面对事务多、时间紧、要求严、标准高、困难大等众多不利因素，先后完成了项目前期商场的装修管理；商场开业前冲刺；安保服务、商场保洁服务、工程配合服务、项目住宅部分的入伙交房和日常运营管理等工作。在取得工作成绩的同时，我们还锻炼出来一支能吃苦耐劳、敢于担当、能让甲方安心、业主满意的服务团队，也涌现出来一批积极进取、无私奉献的先进典型。面对物业服务工作事无巨细，点多线长，工作琐碎，有时候业主不理解等复杂特点，没有一名员工叫苦叫累，更没有临阵退缩。面对时间紧、任务重、要求高，项目员工从不计较个人得失，主动服务，服从指挥，时时服务在项目第一线。
图二、湖南鲲鹏物业总经理李娟女士给优秀团队颁奖及合影留念
面对日常服务中个别业主的不理解，不配合，甚至是挨骂和受气，我们始终坚持“用心服务、相伴一生”这一服务宗旨；以物业管理政策法规为依据，把业主、甲方满不满意作为检验物业管理服务工作的唯一标准；主动与业主、甲方沟通，耐心劝阻。困难一次次考验了我们，也一次次磨练了我们，使我们的队伍成为了一支管理日趋完善、服务日趋完美的队伍。有了这样一支队伍，我们完全有信心、有决心面对任何困难，取得新的更大的成绩。
成绩代表过去，2017年，我们将以管理、服务、品质、满意为核心，集思广益，开拓创新，并动员公司一切力量，采取一系列行之有效的措施，不断提高项目内部管理及服务质量，确保品质，保证安全，以更加优异的成绩，为实现鲲鹏物业的繁荣发展做出新的更大的贡献！
最后，一副剪纸作品献给大家，祝愿鲲鹏家人们在新的一年里：身体健康，阖家幸福，工作顺利！祝愿公司：鲲鹏展翅九万里，长空无崖任搏击。
谢谢大家。
图三、郴州友阿优秀团队向大家展示由曾海燕女士制作的剪纸作品
