（本报讯 李梦娜）“买房一阵子，物业服务一辈子。”随着居住水平逐渐提升，人们对物业服务的要求也越来越高了，尤其是近两年楼盘硬件、软件配套不断提升的过程中。业主心中的期望值和现实物业服务的差距使得业主和物业之间的“摩擦”也越来越多。
不久前开元物业小浪底润城小区，物业管家一个举手之劳的举动，却促成了一件好事，从而促进了业主和客服管家之间的良好关系。
据了解，17-2-902的业主是个网购达人，2017年4月22日张女士抱着网购的东西往家走，由于物品实在太多导致一直拿不住直往下掉。这时，正好被巡检完楼层的管家李梦娜看到，管家小李急忙跑过去帮业主捡起，并说：“您好，张女士，又买这么多东西啊!来，我帮您拿些吧！”“太不好意思了，这么麻烦你，”张女士不好意思的说。“客气什么？举手之劳的事儿，”李梦娜微笑的说。
这虽然是件小事，却体现了开元物业润城服务处客服管家对业主的认真与负责;一个举手之劳传递了开元物业润城服务处的工作人员助人为乐、温情服务。物业服务就是从点滴做起，从细节做起才能获得业主的肯定与认可。
