2018年7月31日下午五点半左右，湖南创欣物业管理有限公司管理的小区凯姆国际物业服务处急匆匆走进来一位老人，只见他神情焦急，不停表示，他七十几岁的老伴下午三点就出门了，眼看快到傍晚了但仍未回家，家人寻找多时也未找到，他很是担心，想询问一下物业工作人员是否有看到，物业人员平时对这户业主情况了解，深知走失老人年事已高，记忆力不太好。于是，他们赶忙安慰心急如焚的老人及其家人，并协助其家人在小区内寻找。找了一段时间仍未找到后，大家便去监控室调出监控视频，耐心查看老人曾出现的活动地点。通过仔细查看，大家终于从监控中发现老人曾在小区后平岗逗留，跑去一看，果然在那里。老人家人们悬着的心终于落地了，连连称谢。其实，物业人员的感动之举在日常工作中不胜枚举，他们虽然在平凡的岗位上，但却做着不平凡的工作。
