2018年8月21日上午11点，湖南创欣物业管理有限公司在管的凯姆国际小区苏队长在巡查小区的时候发现地下出库消防水管脱落了，便立即报给了主任，盛主任马上联系了正在业主家里维修灯泡的吴师傅。吴师傅加紧了手里的活，11：36从物业中心拿好维修工具箱和维修材料，奔向了地下出库。此时的长沙虽说已经进入秋季。但是“秋老虎”还是不容小觑，没过几分钟，吴师傅和苏队长都早已满头大汗。考虑到安全的问题，吴师傅又用焊机加固了一次。12：50吴师傅一行人拖着疲惫的身体回到了宿舍，匆匆趴了几口冷饭，吴师傅又赶往了下一个业主家里维修水龙头。
