南昌君汇半岛（凡尔赛宫）小区建成至今近10年，是集公寓、高层、别墅多业态于一体的综合型社区，毗邻瑶湖森林公园，与江西师范大学（瑶湖校区）一河之隔，生态环境、人文环境双优。
金地智慧服务于2023年10月15日正式进驻南昌君汇半岛小区。进场初期，项目进行了为期一周的业主意见征询，在对业主意见进行梳理后，制定了针对性品质提升计划。
进场至今，项目集中精力对电梯、监控系统、消防管网、排水管网、地库路面等直接影响园区安全和业主正常生活的问题进行优先处理；对园区路面、地库路面、楼栋漏水、公共照明等影响业主居住体验感的问题着力改善；对绿化养护、四害消杀、杂物清理等环境日常维护工作常抓不懈。此外，项目还先后开展4次社区文化活动，5次便民服务活动，为80余户业主提供了入户油烟机清洗、玻璃擦洗、入院绿化修剪服务。
事关全园区安全和业主正常生活
优先处理——
1、电梯维修
进驻前，君汇半岛（凡尔赛宫）小区已有5部电梯处于停运状态，严重影响到业主的日常生活。金地智慧服务进驻小区后，立马将此作为重点工作铺排。进驻当天就恢复1部电梯运行，一个月内陆续恢复剩余4部电梯的正常运行。
此后，项目联系电梯维保单位对园区所有电梯进行了彻底检修，截止4月10日，电梯检修共计维修变频器4台，维修主板1块，更换轿厢MF3板7块，更换轿厢MF4板8块，更换轿顶门机变频器2个，更换轿顶称重板2块，更换轿厢液晶楼层显示板2块，更换轿顶门电机1个，更换光幕3套，更换外呼板59块，更换厅门门头、门框、厅门组件1套，更换轿厢按钮85个，更换主机驱动曳引轮1个。
经过全面检修和问题配件更换，电梯运行异常率也大幅下降，后续电梯维保工作也逐渐步入正轨。有效的定期维护保养能够及时发现并解决潜在问题，避免小故障演变成大问题，减少意外事故的发生，确保乘梯人的生命财产安全。
2、外墙维修
在承接查验过程中，工作人员发现高层住宅7栋西侧靠近中心广场位置的外墙材料脱落严重，随时有掉落风险，而该位置又是许多业主遛娃聊天的休闲场地，存在极大安全隐患。进场后，项目工作人员第一时间采取措施，在现场拉起安全警戒线，禁止人员通行，并联系专业人员进行墙体修复性施工。
3、监控修复
进场前，金地智慧服务对君汇半岛（凡尔赛宫）项目进行了细致踏勘，发现小区监控系统已处于半瘫痪状态，200余个监控镜头画面缺失，中控室杂乱不堪，设备也未得到有效维护。
△进场前中控室状态
监控系统作为园区技防屏障，直接关系到整个园区的安全。为此，项目第一时间联系专业公司前来，对项目监控系统进行了全面“体检”，并制定了详细的修复计划。经过维保单位和项目工程人员为期近2个月的努力，对园区路面、地库等关键位置的摄像头进行维修，先后维修更换模拟光端机10个、摄像机72个、防水电箱7个、监视器12个、电源79个、收发器12个、交换机13个、硬盘16个、录像机1个，并在电梯等关键位置新增监控，累计恢复约200个监控画面，实现园区重要点位监控系统的全面恢复。
△开展监控系统全面修复工作
监控系统的全面修复和启用，有效提升园区安全系数。物业工作人员通过监控系统对园区公共区域进行全天候、实时监测，及时发现和处理异常情况，有效保证业户生命财产安全；同时，摄像头还能起到威慑作用，有效减少盗窃等违法犯罪行为，使园区安全得到有效保障。
4、消防管网维修
小区部分楼栋由于消防管网部分点位管道破损、漏水未能及时维修，楼栋消防用水总阀处于关闭状态。进场后，项目及时联系消防维保单位进行检修，项目物业工程人员协助工程维保单位，对消防管网漏水点位进行了逐一修复，多处涉及开挖施工，累计维修漏水点13处。
为了进一步密织“消防安全网”，项目对园区内所有灭火器进行了检查，送往专业机构重新填充灭火器约180个，新增灭火器约240个。同时，考虑到电动车充电安全问题，项目还在电动车集中充电停放点安装烟感装置约40个。
消防安全，责任重大。项目通过消防管网漏水点位维修、过期灭火器重新填装并新增灭火器、电动车集中停放点加装烟感装置等行动，辅以定期开展楼道、地库杂物清理工作，防患于未“燃”，进一步加强园区公共区域防火能力，为园区穿上一层隐形“防火衣”。
5、下水管网维修
园区地库排水系统控制箱、排污泵等多处损坏停用，地库经常积水，业主在地库停车后上楼，需涉水而过，通行不便。进场后，项目第一时间对下水管网进行了检修，先后维修控制箱约60个，维修抽水泵约130台，更换浮球约70个，并对底坑淤泥进行了清理。
下水管网的疏通、维修及底坑淤泥的清理，有效保障了排水系统的正常运行和排水顺畅，往日因地库排水不畅导致的地库路面积水情况也将大大减少。
影响业主居住体验感
着力改善——
1、地库主路路面维修
进场之初，凡尔赛宫地库路面破损严重，施工开槽、自然起壳的问题随处可见，破损严重处，坑深10余厘米，饱受业主诟病。在业主意见征询期间，项目收到关于地库地面破损问题的反馈意见三百余条。
为了解决这一问题，公司特派专业经理前往项目实地勘查地库路面破损情况，并结合其他项目此前相关经验，在市面上对比多种地面修补材料的优劣后，最终制定了修补方案。项目先后采购公路系统养护专用的新型路面修补料约10吨，经4名泥水专业工程人员近2个月的维修施工，维修面积3700余平方米，目前高层地库主干道路面维修已基本完成。
2、园区路面破损维修
园区多处石砖路面下沉、松动、缺失、破损，影响业主的正常通行，也存在一定的安全隐患。进场后，项目对园区存在问题的路面进行盘点，购买相应材料后，陆续对路面进行维修。目前，累计维修地面人行步道地砖约110处，路面维修工作还在持续进行中。石砖路面的维修，不仅方便业主通行，减少摔跤等潜在安全风险，转角位置的改造，还能有效保护绿化景观。
3、楼栋漏水维修
园区高层2栋及公寓96栋楼顶防水层破损，大暴雨时，楼顶漏水至楼内，导致电梯无法正常运行。项目工程人员先后对其楼顶进行防水层刷涂维修，彻底解决漏水问题。
此外，下雨天，园区多套空置房阳台会出现积水，因未装修、阳台未做防水处理，导致积水下渗至楼下业户家中，影响业主正常生活。项目收到业主反馈后，及时与空置房房主取得联系，并对空置房阳台做防水层涂刷处理，彻底解决楼下住户天花板渗水问题。
4、公共照明维修及加装
进场之初，小区的路灯线路老化、灯杆锈蚀、照明灯损毁问题严重，部分区域几乎失去照明，对业主生活造成一定的困扰。随后，工程人员对全园区照明系统进行修复，累计更换楼道灯1700余盏，修复园区高杆灯70余盏，新增草坪灯约35盏，别墅车库路灯修复50余盏。
物业服务中心陆续收到业主反馈地库及单元楼内走廊照明设备不足、光线昏暗问题，及时安排工程人员前往现场查看，制定照明灯加装计划。目前累计加装过道、地库照明约90处，有效满足了业主日常生活需求。
路面、地库、楼栋过道、架空层照明灯的维修及加装，让夜间的园区亮起来，业主家人们晚上在园区纳凉、散步也更加亮堂，而且还能有效降低园区盗窃等犯罪事件的发生。
园区环境日常维护
常抓不懈——
1、绿化养护
四季轮转，草木枯荣。物业绿化人员无惧骄阳、不避寒风，用他们的一铲一剪悉心养护园区的绿化景观。施肥、修剪、除虫、除杂草，夏日灌溉，冬日防寒。他们始终遵循春种夏长秋收冬藏的季节时序，坚持匠心耕耘。
2、环境消杀
项目绿化专业人员根据季节、气温及天气变化，制定园区消杀计划，定期对园区绿化、地面、地库等位置进行消杀，避免绿化虫害蔓延、园区蚊虫滋生。同时，定期对园区内毒鼠屋投置鼠药，有效防治鼠害。
3、杂物清理
天台堆放杂物可能会对楼顶防水层造成损害，进而导致楼顶渗水、漏水，楼道堆放杂物不仅影响楼道卫生清洁，也存在极大安全隐患。为此，项目保洁人员会定期对天台、楼道进行杂物清理。
天台杂物定期清理，可以有效保护楼顶防水层，同时，防止杂物被冲入排水管内、阻塞天台排水管道，进而导致天台积水下渗给顶楼业户造成损失。楼道杂物清理，清除可燃物、助燃物，降低火灾发生风险，同时有效保证了逃生通道畅通。
4、别墅杂树、杂草清理
未入住别墅的院子内杂草杂树丛生，平添园区荒凉感的同时，也容易滋生蛇虫鼠蚁。为此，绿化人员先后为48家空置别墅庭院清理杂草杂树，并为已入住别墅业主提供入院绿化修剪服务，累计修剪绿化约12家。近期，绿环人员将会对空置别墅园内杂草进行二次清理。
5、保洁常态化工作
保洁人员每天会对园区路面进行清扫，针对草坪上的枯枝落叶，则使用高压水枪将其冲至路面，再进行集中清扫，地库则使用专业洗地车进行清洁。石板路面及水系景观池易出现污渍沉积，导致表面灰暗，保洁人员会定期使用高压水枪清洗路面及水景景观池，让其重焕新生。
雨水排水渠平常会有灰尘、枯枝落叶、细碎杂物进入，保洁人员会定期清理其中的杂物，保证其排水顺畅，有效避免雨天路面积水。此外，他们还会及时拆卸、彻底清洗电梯内风扇，保证风扇使用期间电梯内的空气质量。
提升业主居住幸福感
全力打造——
1、社文活动
项目先后开展腊八节送腊八粥、迎新春写春联、元宵节送汤圆、女神节送鲜花等社区文化活动，营造了浓浓的节日氛围，为广大业主送去节日的祝福，累计2800余人次参与活动。许多业主纷纷表示：
“腊八节一早出门，收到物业送的腊八粥，拿在手上，暖手更暖心。”
“物业扮财神送春联福袋，还请人现场写春联，心意满满，意头更好！”
“我三八节收到的第一枝花，就是你们物业送的，礼轻情意重，仪式感满满。”
2、便民服务
家中菜刀钝了，很多业主都不知道去哪里找人磨刀；门口的地垫进进出出很容易脏，清洗起来却挺费事儿；年纪大一点的老人，不愿意去诊所、医院，但日常监测血压、血糖又很有必要……
为方便业主生活，物业特别购置磨刀工具、拿来高压水枪、邀请理发师和药店诊所的专业人员，先后在项目开展了5次便民服务活动，为业主提供磨刀、清洗地垫、理发、量血压、测血糖等免费服务，累计超4000人次参与活动，活动也收获了众多业主的好评。
3、入户服务
项目积极响应业主诉求，为业主提供清洗油烟机、擦洗玻璃、别墅业户院内绿化修剪等入户服务，用专业服务为业主解决生活难题。截至目前，累计入户清洗油烟机约15户，擦洗玻璃约60户，别墅区入院绿化修剪约12户。
开展丰富多彩的社区文化活动，有效拉近了业主间距离，增强了业主的归属感，有力推动了和谐向上社区氛围的营造。便民服务活动的开展，不仅为众多业主提供了足不出园的便捷生活服务，也为老年群体提供了健康监测服务。物业人员用自己满满的心意和点滴付出，全力为君汇半岛（凡尔赛宫）业主们提供更贴心的服务，营造更和谐的社区氛围。
努力付出获得业主肯定
以心换心——
入驻以来，项目全体员工以饱满的热情、专业的服务水平和精细化的工作追求，让园区在环境卫生、设备设施等焕新，收获业主不少好评。
目前，项目已陆续收到5面业主赠送的锦旗。这一面面锦旗，不仅包含了业主对物业工作的肯定，也是对物业工作的鼓励。它将不断地激励着物业人员继续尽职尽责，为凡尔赛宫小区业主创造一个整洁、美丽、舒适的生活环境。
进场至今，项目团队经历了重重困难与考验，但他们毫不畏惧，因为他们始终不忘“说到做到”的初心承诺，更不想辜负君汇半岛（凡尔赛宫）业主的殷殷重托。
物业服务不在一时，持续战斗才是英雄。我们必将以身践行“用心做事 诚信为人 果敢进取 永怀梦想”的企业核心价值观，持续发力，不断提升君汇半岛（凡尔赛宫）园区品质，努力创造社会良好口碑，与社区居委会、广大业主携手共创君汇半岛（凡尔赛宫）的美好明天！
