百富大厦2004年7月入伙，总共384户居民，从2007年开始陆续发生高空玻璃爆裂事件，截至现在，至少有十多户居民家庭出现类似情况。事情发生后，业委会和业主们找到管理处协商，双方的第一个分歧是玻璃是共有还是专有的问题。
从事物业管理研究的专业人士分析，从法律上来说，位于客厅的玻璃应该属于业主专有部位，但是，十多家同时出现玻璃问题，并不常见，开发商和物业管理公司应该协助解决问题。
但是对于业主们来说，入伙时间早超过两年，玻璃过了保修期，想要向开发商追偿难度比较大。
让业主们更担忧的问题是，这个专有部位什么时候爆裂并不清楚，而一旦发生情况，后续的问题谁能为此负责?
专家认为，由于这个部位属于业主专有，业主有管理的义务，须自行维护，预防问题发生，专家建议业主可以自行购买财产险种，附带高空坠物险，可以预防损失。
