昨日，西安市含光路鸿业大酒店，『西安最美社区』评选活动第三季，最佳好管家奖评选现场座无虚席，很多未参赛的物业单位赶来旁听学习 华商报记者 黄利健 摄
“西安最美社区”评选活动第三季，最佳好管家奖评选现场 华商报记者 黄利健 摄
西安最美社区评选活动第三季，最佳好管家奖10强评选正在进行，在昨日下午的物业PPT展示现场，各小区物业各显其能，有关“物业费及公共收益账目要不要公开”等热点问题，引起现场人员大讨论。
支持：公开账目会增强信任更好服务
从12月15日开始，45家报名参评最佳好管家奖的小区物业，在鸿业大酒店用PPT展示自己的物业服务，现场评委随时提问，物业代表在演讲过程中随时“答辩”。昨日下午，共有5家小区物业来现场做PPT演讲，现场气氛非常热烈，物业代表、评委、旁听者对物业管理热点问题都进行了深入讨论。
PPT演讲结束后，现场五位评委都做了点评。西安市物业管理行业协会副秘书长、全国注册物业管理师、西安市房管局评标专家库专家骆晓辉说：“有一种说法，早在5年前，我国物业行业已成为高风险行业。”
接着，一旁的评委、心晴雅苑小区业主委员会主任周洪斌说：“我正好要说说高风险，目前我相信至少90%的物业公司没有向业主公开物业费使用账目，以及公共收益账目，作为好管家，一定要让业主明明白白知道自己的资产花到哪了，让业主放心。”
“有的物业，比如今天展示的明苑花园小区物业，物业费每平方米只有6毛3，但把小区管理得真不错，如果你不公开账目，业主并不领情。有一天，即使因为物业费太低难以持续提供这样的服务，但业主不理解，会质疑你凭啥降低服务，然后业主就会来找物业麻烦。”周洪斌说，业主才是小区的主人，物业费以及公共收益都是业主的资产。如果物业把账目向业主公开，与业主之间产生信任，物业也就不会“高风险”了。
反对：账目公开会让物业无所适从
不过，现场另外两位评委并不赞同周洪斌的看法，他们的观点是：“物业财务账目不适宜公开，首先法律里没有规定，最重要的是，物业管理涉及千家万户，业主们的诉求很不同，有的业主认为这方面不应该花钱，有的业主认为那方面应该花钱，太多的声音，会让物业公司无所适从，不知道怎么下手管理。”
物业费、公共收益账目到底要不要公开?昨日，华商报记者采访了紫薇田园都市、浐灞半岛、枫林绿洲等小区的业主，业主们几乎都表示，希望物业公开账目，让业主们知道钱是怎么花的。
曲江春晓苑物业经理杨国明说：“我认为，如果小区里没有业主委员会，物业和开发商是一家的，物业管理往往有开发商参与进来，账目公开操作性就会差一些。如果小区有业主委员会，并且物业公司是业委会自己招聘的，那么公开账目的可操作性就很强。”
今日是物业展示最后一天，共有18家小区物业演讲和“答辩”，敬请关注。
特别提示：也许你是公务员，也许你是学者，也许你是商人……但大多数的你，有一个共同的身份，就是业主，物业管理涉及每一位业主的生活，对于“物业费、公共收益账目到底要不要公开”，你怎么看呢?欢迎拨打华商报新闻热线029-88880000参与讨论
