物业服务不到位,业主拒交物业费,小区物业撤离…洛阳市涧西区佳华.怡景苑小区1年内换了4家物业, 陷入恶性循环。新物业2014年11月入驻小区,2/3业主拒交物业费,物业暂停服务,小区生活垃圾无人清理,公共用电全部停止。小区居民因此又拒交物业 费。
[现状]小区垃圾成堆,公共照明灯全断电
佳华·怡景苑小区位于涧西区联盟路与郑州路交叉口。昨日上午,记者刚走进小区大门,一股酸臭味就扑面而来,小区道路北侧设置的垃圾筒,几乎被垃圾堆淹没,绿化带内杂草丛生,有些树已经枯死。保安室旁的小区公告栏上贴满了催缴物业费的“公告”和“紧急通知”。
11月1日洛阳东润物业公司接管小区,12月27日该公司张贴公告称:“小区居民519户,2014年向我公司交费的不足1/3,由于年底公司财务压力巨大, 无法继续垫资清运垃圾及支付公共照明等费用,2015年元旦后将只维持小区基本的物业办公室值班工作,暂停卫生保洁、垃圾清运、共用照明等物业服务工作, 直至收回垫付资金、清收登记完毕2014年费用后再恢复正常工作。”
“15日左右,公共用电就停了,路灯、楼道灯都不亮,晚上回家就得打手电。”68岁的林老先生告诉记者。
[业主]不满物业服务,2/3居民拒交物业费
“因物业频频更替,工作交接和收费问题让小区居民苦不堪言。”居民范先生说。自2014年初老物业公司撤出,小区物业就开始走马灯似的换,短短9个月就换了3家物业公司。
“我在这儿住了10多年了,一到下雨就漏水,物业一直没修好。”居民蔡女士抱怨说,小区内治安差,电动车频频被盗等问题长期得不到处理,导致一些业主不愿意交物业费。该小区老物业就以“小区部分业主拒交物业费,物业亏损严重”为由撤离。
11月1日,东润物业进驻小区,要求按9个月收取2014年物业费,2/3居民拒绝交纳,物业暂停服务,双方陷入僵局。
[物业]垫支运行亏损严重才暂停服务
“我们是9月27日左右就开始为小区服务的,只是在11月1日张贴公布。”东润物业一不愿透露姓名的工作人员称。因为前物业未向电业局缴纳7、8月份的小区单元公共照明和庭院照明电费,10月份小区面临停电的局面,公司只能垫付结清拖欠电费。
另外,因前期物业拖欠垃圾清运费,公司需垫交小区全年数万元垃圾清运费才可以正常清运垃圾,无奈只有先垫付资金购买垃圾筒、请专车清运等方式解决垃圾清运问 题。基于上述原因,物业公司将按9个月收取2014年物业费、垃圾处理费。已缴纳2014年物业费的业主,只需提供收据原件、复印件等材料登记,便视同已 缴纳物业费。可还是有部分居民不交物业费也不前来登记,公司亏损严重,无奈才停止服务。
[社区]本周垃圾清运完毕、恢复公共用电
随后,记者致电涧西区郑州路办事处南盟社区居委会,一位相关负责人称,洛阳佳华·怡景苑小区频换物业公司,主要原因是小区多数业主不愿交物业费,导致小区物业服务跟不上,于是更多的业主不交物业费,最终形成恶性循环。
目前,他们正在积极协调此事,并要求物业公司本周内清完垃圾、恢复公共用电,如果逾期未完成,居委会将协同区物业办对物业公司进行问责。她说,既然小区多数业主选择了需要物管,只要在服务期限内接受了物业提供的服务,都应当缴纳物业费。□记者赵攀明