11月26日上午，东方今报热线（65830000）接到郑州市管城区南大街佳苑小区业主曹女士打来的求助电话，曹女士在电话里抱怨道：“小区已经被垃圾包围了，走在小区里都是难闻的臭味，大冬天家里居然还跑进了苍蝇。”
接到求助电话后，记者于第一时间来到了郑州市南大街28号的佳苑小区进行实地走访，刚进入大门就看到随地散落的垃圾，再往里走几步，远远就能看到一个巨大的垃圾堆，中间两个垃圾桶被塞满溢出，四周堆满了各种生活垃圾，形成一个直径约2.5米高约1.5米的垃圾山。由于堆积时间较长，垃圾已发臭，记者经过时不得不掩鼻走过。记者在小区里转了一圈发现差不多大小面积的垃圾堆竟多达10余处。
究竟是什么原因让一个小区被垃圾“包围”了呢？记者通过小区业主了解到，该小区是个老小区，由于和新进来的物业没有协商好物业费，该物业公司已于本月15号离开，之后生活垃圾不断增加，也没有人打扫清理，就变成了现在的样子。
提起这些垃圾，居民们抱怨连连，“之前我们物业是2角2分一平方，他们（新物业）一来要收费5毛。物业费没协商好，他们（物业）就搬走了。”“他们（新物业）搬走之后还把路灯和过道廊灯都掐了，廊灯一楼到七楼，晚上看不见，年轻人用手机，老年人不出门。”几位上了年纪的大妈向记者抱怨道。
物业走了，小区生活怎么办呢？随后记者来到了博爱社区居委会了解情况，社区主任张慧霞告诉记者：“佳苑小区是个安置小区，属于房管局下属的楼院，之前的物业费一直是2角2分/平方，后来物业撤离了。新进来的物业要涨物业费到5角/平方，居民们不同意，经我们协商最后还是按2角2分/平方，就这样，最后只有35%住户交了，剩下还有65%没交，新物业公司只能选择离开。”。采访过程中张主任也向记者表达了协调上的诸多无奈。对于接下来的解决方式，张主任表示下午会和部分业主代表进行协商，尽快解决掉小区内堆放的垃圾，同时也会积极为小区寻找新的物业公司进驻。
当天傍晚6点左右，博爱社区居委会主任张慧霞给记者打来电话，她表示下午的协商比较顺利，陆陆续续共有几十个业主代表参加，业主代表们也表示愿意积极配合。大家商议，接下来将会对不交物业费的住户采取一定措施，目前首要任务是把垃圾清理和公共照明尽快解决，后续的物业公司入驻再慢慢协商。
