宁波物业公司抗击菲特专题报道
友谊物业:抢险救灾情系业主
随着23号强台风“菲特”的到来,我们宁舟甬港物业管理处在友谊物业甬通分公司的统一指挥下,也加入了“防台的战斗行列”,并随即开展了一系列抢险救灾措施。
这次遭受的强台风“菲特”,使整个宁舟社区都被浸泡在水中,小区内道路积水严重,绿化带全部淹没,中塘河水更是跨过了河堤护栏。这些都给宁舟甬港小区的业主带来了诸多不便,甚至无法正常生活,作为物业工作者,我们个个心急如焚。宁舟甬港管理处在管理处主任的带领下,共奋战四天二夜,做了许多工作。
第一,排除小区安全隐患,确保业主生命安全。
由于中塘河水跨过河堤护栏,为了避免业主不慎掉入河中,我们管理处协同社区,冒雨将彩旗和三角旗扎在河堤护栏上;台风期间,管理处全面检查了小区内有无窨井盖移位,防止意外事故发生;管理处还时刻关注小区内配电箱附近的水位,对此做了详细记录并及时向社区主管部门进行汇报,防止触电事故发生。
第二,加强巡逻力度,及时处理问题。
台风天会有许多平时意料不到的问题产生,于是整个管理处在主任的带领下,加强了巡逻的力度。保安队长不分白天黑夜连续作战,并带领保安员小丁一起对监控室进行查看,为了避免损失,他果断下令切断电源,关闭监控电脑主机;巡逻中发现许多窨井有堵塞现象,于是管理处全体员工捡拾水上的垃圾和飘浮物。其中甬港花园3号岗2楼平台窨井积水严重,管理处主任直接把手伸进总窨井管内,清理了杂物和尼龙袋,疏通了窨井,解决了3号岗楼上业主行路难的问题。
第三,有求必应,帮助业主解决实际困难。
整个台风期间,管理处员工随时候命,只要业主有求助电话,我们都会第一时间奔赴现场。杨世法同志顶着风雨到甬港花园12号202室进行厨房管道的疏通, 帮助业主解决了实际困难;宁舟6幢601室住户屋顶漏水,管理处主任冒着大雨亲自爬上屋顶对天沟进行疏通,清理结泥沙子;宁舟16幢605室和宁舟31幢 504室家中漏水,管理处主任、队长、保安小丁都上门进行询问和查看,以便及时修复;宁舟24幢13号墙门部分业主因道路积水,无法出门买菜,向我管理处 求助,管理处主任拿来一道门板,用砖将门板垫起,临时搭起一座“便桥”;宁舟2幢1楼一户业主家中进水,要求我们把冰箱填起来,我们都尽自己所能,做到有 求必应。
如今大水已渐渐退去,而我们要面临的工作还有很多。比如大水退去后小区内残留的车棚杂物、纸板箱、木头、花盆等,都需要尽快清理。另外,此次积水后小区内有飘浮物及积泥积沙的路面都要用清水进行冲洗,部分下水道窨井需要深挖。
这次强台风对我们物业是一次严峻的考验,值得庆幸的是我们管理处每位同志的服务意识都非常强,许多同志自己家里进水严重,有的甚至水位达到腰部,但是为了我们服务的业主,他们没有一个请假,没有一个掉队,日夜奋战在宁舟甬港小区内,尽心尽责。大家都表示我们是宁舟甬港小区全体业主的管家,不管如何我们都应该优先保障业主的利益!此次抢险救灾中,我们的工作赢得了宁舟甬港小区全体业主的一致好评。
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亚太酒店物业:风雨同舟抗击“菲特”
10月7日是国庆小长假的最后一天,台风“菲特”于7日凌晨1点15分在福建省福鼎市沙埕镇沿海登陆,登陆时中心附近最大风力是14级。受此影响,10月6日起,宁波范围普降暴雨,台风“菲特”带来的雨水让宁波不宁,甬城成“泳城”,宁波多处地区积水严重。
提前部署
亚太酒店物业总公司组织召开防台紧急工作会议,要求主要领导和各部门负责人提前结束长假,第一时间到岗到位,董事长、总经理亲自坐镇指挥全公司防台工作。公司领导详细布置了各项工作任务,对防台工作提出了具体工作要求,紧急下发关于做好“菲特”防御工作的通知,并过短信、电话等方式提醒各子公司、分公司积极有序地开展各项防台工作,指导并督促各项目做好各项相关工作。
有序抗灾
根据总公司部署,各个子公司、分公司多个防台风工作组成立,落实值班人员,明确责任分工,紧急采购沙袋、雨披、手电筒等应急物资,并对各楼层门窗做固定密封,对周边绿化带加固防护,对下水管道做清理疏通、对地下车辆入口做防倒灌处理。全体防台风值班人员各就各位、严阵以待。
亚太二公司:
受台风带来的特大暴雨影响,亚太二公司部分住宅小区普遍出现路面积水现象,其中天庐苑、丰华名都等地势较低或临河的小区自7日凌晨起出现河水倒灌的现 象,小区内排水面临严峻考验。由于紧急预案工作准备充足,天庐苑的排水工作紧张有序地进行着:小区的电梯轿厢在浸水前的第一时间就停到了顶层;紧急购买和抽调了15台水泵24小时不间断地进行排水;无法使用水泵的区域,水桶、脸盆、铁铲、扫把等齐上阵来排除积水。同时,为避免居民产生不必要的不安情绪,抗台工作人员努力做好安抚、安顿工作,希望非常时期居民能够谅解。
连续几日,各项目的每位物业工作人员冒雨在各个楼道间穿梭,查看水位情况、协助底层居民及时疏散物品……他们顾不上受灾的个人小家,一心记挂着小区里的大家,在自己平凡的工作岗位上度过了一个又一个守望相助的不眠之夜。
亚太三公司:
根据公司的防汛要求,各项目启动了防汛预案:客服中心负责指挥、协调、调配,及时通知,积极沟通;工程部、保安部、保洁部划分区域小组,定人,定岗,定任务,明确工作职责和安全工作注意事项,分发防汛准备的工具和排水设备。任务一经划定,各路人员都冒着倾盆大雨及时赶到防洪排涝责任区域,按原定计划行动起来。
经过几天几夜的忘我奋战,各项目汛情和安全隐患及时得到排除。这次抗汛中物业服务人员都表现出了团结拼搏、任劳任怨、勇于连续作战的团队精神,把业主需要作为第一选择,把业主的满意作为第一标准,把业主的利益作为第一原则的要求,表现出高度的责任感和敬业精神。
亚太五公司:
此次受灾最为严重的当属亚太五公司西城十二庭院小区。虽然管理处在得知“菲特”要来之前已准备物资、调配人员、安排24小时值班,严正以待。但是“菲 特”带来的强暴雨导致相邻河道暴涨,河水开始倒灌,管理处立即汇报总公司,紧急动员,增配人员、设备,全力抽水保配电房,同时增配安保人员通知地下车库业主将车辆及时挪离,确保无一汽车滞留被淹。
8日,大雨继续,河水倒灌更甚,分公司经理毛信华、公司总经理周朝辉等亲自指挥,动用全公司资源,虽然其他小区也面临抗台防汛压力,虽然铁路桥涵洞积水导致宁波城区东西向交通全面瘫痪,但仍克服重重困难先后增配了近20台抽水机,20多名安保和清洁人员支援西城十二庭院,并从总公司下属的楼宇设备、绿化 养护、消防检测等专业公司抽调最好的电梯、强弱电等专业人员24小时监测、抢修。很不幸,期间我们的一位电工坚守岗位,抢修过程中不幸触电遇难,因公殉 职。
9日,董事长章波亲自参与抢险。在努力抽水抵抗河水进入的同时,又增配大量的吹风机对所有配电房去水去潮,为后期供电局重新送电做好准备,并在第一时间请求供电、供水、消防等部门的支援。在排涝期间,分管经理、总经理、董事长先后多次向上述部门进行沟通、汇报和提出请求,上述部门也及时回应,全力克服人员紧张的实际情况及时调配车辆和工程人员进行了抢修。
10日中午,当城西其他小区还在停电停水的时候,西城十二庭院小区恢复正常供水;傍晚,小区一期恢复供电;三分之二电梯重新启用。
灾后防疫
台风过后,洪水逐渐退去,此时正是各种传染病的易发期,所以灾后防疫防病尤为重要。亚太酒店物业各项目全面展开“菲特”灾后的卫生消杀工作。大楼主要是针对浸水过的地下室用84消毒液进行全面消杀,防止蚊蝇的大量孳生繁殖。小区楼道浸水过的区域重点消杀,垃圾房全面清扫,对各类四害孳生地进行药物消杀,消灭蚊蝇鼠害,清除其孳生地。
只要众志成城没有过不去的坎儿,在大家齐心努力下,洪水终究会渐渐消退,去年的“海葵”和今年的“菲特”所带来的影响也会慢慢在我们记忆中淡去,但大家风雨坚守、彻夜不眠、守望相助的精神定会在我们的记忆深处留下深深烙印。
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中建物业:一个城管网格员的抗台笔记
“6日晚,暴雨,四明路上有井盖缺失;7日晨,贸城路有残枝堵塞雨水井;8日上午,城区道路尽是积水,一圈锳下来的时间比往常多一倍;下午发现有一处地方漏电……”
这些文字来自区智慧城管网格员卢飞随身携带的笔记本,笔记本记录着卢飞从6日晚到9日晚4个日夜的工作。
卢飞来自江苏,刚过而立之年,今年初成为一名网格员,并很快成为网格员队伍中的一名好手。
来自智慧城管的数据显示,在台风影响我区的4个日夜间,卢飞自行处置移动井盖、有隐患井盖近20起,上报积水、管道堵塞事件20余起。在所有网格员中,他上传信息、处置问题的数量名列前茅。
6日下午,完成日常巡查后,卢飞没有像往常一样回家,他知道台风”菲特“已逼近宁波。在单位吃完饭后,卢飞给妻子打了一个电话:晚上有可能不回来了。
卢飞说,自己以前从未如此近距离地接触过台风,“在江苏老家虽然也经常遇到台风,但自己一般都躲在家里,从电视上看台风报道。”7日早上6时,和衣休息 了几个小时的卢飞就出了门。就在出门的一刹那,卢飞被眼前的一幕吓了一跳:城区皆是积水。他赶紧到旁边的小超市买了一双凉鞋,换下皮鞋后,趟水出发了。
按网格划分,卢飞完成一次巡逻要2个小时,可这几天,卢飞完成一次巡逻的时间至少4个小时。由于大量杂物沉积在水面下,卢飞的脚底经常被杂物刺破;长时间的浸泡,卢飞的双脚已经出现溃烂。巡查途中,卢飞还时不时扶老人趟水过马路、帮忙推熄火的汽车、扶起被水冲倒的果壳箱、在危险处做好警示标志、主动疏导交通……
经过4个日夜的鏖战,卢飞的眼睛有些发肿,每天靠滴眼药水来消肿。但卢飞说,自己会一直坚持下去,直到城区积水全部退去。
来自智慧城管中心的数据显示,截至9日上午10时,全区35名网格员共上报道路积水类案件96件;涉及安全隐患的如井盖移位、缺失等案件67件;广告布掉落、破损11件;行道树倒伏5件;垃圾箱倾倒8件,这些信息为有关部门及时处置提供了依据。