关于印发《中国物业管理协会2015年工作要点》的通知
各会员单位：
《中国物业管理协会2015年工作要点》已经协会第四届理事会第二次全体会议审议通过，现印发给你们。请结合本地区、本单位的实际情况安排做好年度工作。
附件：《中国物业管理协会2015年工作要点》
二Ｏ一五年四月十五日
附件
中国物业管理协会2015年工作要点
2015年中国物业管理协会将积极倡导会员单位提升服务品质，规范企业市场行为，营造良好市场环境，加快推进行业转型升级。重点做好物业管理创新发展论坛系列活动，深入开展行业交流和企业调研，创新行业培训形式和内容，加强协会组织机构建设，扎实稳妥地开展下列工作。
一、组织召开首届中国物业管理创新发展论坛
为全面反映我国物业管理发展现状，弘扬优秀单位和从业人员为行业做出的突出贡献，提高物业服务企业品牌知名度，共同研讨行业发展的新趋势，进一步引导和凝聚社会力量，提高社会各界对物业管理行业价值的认知，协会拟定于9月中下旬，组织召开以“新常态下现代物业管理的创新与发展”为主题的中国物业管理创新发展论坛。论坛分为三部分内容：上午为主题报告会，发布《2015物业管理行业发展报告》《2015物业服务企业发展报告》，召开主题论坛等；下午召开“市场竞争与价格策略”“互联网时代的行业变革”“企业发展战略的定位与思考”和“绿色物业管理与低碳生活”四场专题分论坛；晚上为颁奖晚会，表彰物业管理行业年度人物、物业管理行业感动人物、优秀地方物业管理协会、各单项优秀物业服务企业和优秀物业管理供应商等优秀单位和行业榜样。会场外围布置分为反映行业发展成就、先进单位和人物事迹的展览区和物业管理供应商展示区。
为了顺利举行首届中国物业管理创新发展论坛，协会将在住房城乡建设部和地方行业主管部门的指导下，在各地方物业管理协会的积极配合下，上半年组织编撰《2015物业管理行业发展报告》和《2015物业服务企业发展报告》，开展物业管理行业表彰活动和物业管理行业课题研究成果征集等筹备工作。成立由行业主管部门领导、协会领导、行业专家和部分物业服务企业负责人组成的专家委员会，具体负责各项活动的评审工作，确保论坛各项活动公平、有序地开展。
二、服务行业发展，开展调查研究工作
重视行业理论研究工作。重点开展《维修资金科学管理模式研究》的课题研究工作，为建立维修资金的科学管理模式提出实现路径和推进策略，为完善维修资金管理体制和运作机制，以及全国维修资金管理的立法和修法工作提出意见和建议。组织开展《会员单位（物业服务企业）信用评价体系研究》课题研究工作。在对会员单位信息采集和分析的基础上，探索建立会员单位动态信用评价体系。充分发挥行业组织的自律管理职能，营造诚信、守信、互信的行业信用环境。配合开展《住宅园区“幸福人居”物业服务体系构建》课题研究工作，负责项目整体论证、项目进程中指导和咨询工作。
广泛开展行业调研，组织编撰专业书籍。协会将加大对中小型物业服务企业的调研力度，了解企业的发展瓶颈和现实需求，形成以数据为支撑、有分量的专题调研报告。调动会员单位的积极性，配合协会适时开展住宅、工业园、医院、高校等物业业态的管理指南和企业管理案例丛书的编撰工作。
三、开展会员活动，搭建行业交流平台
组织召开中国物协第四届理事会第二次全体会议，共同探讨行业发展趋势、交流先进管理经验和经营创新理念，邀请国家重大政策制定部门的有关人员、行业上游产业或信息产业知名人士进行专题讲座，拓宽业界视野，分享思想盛宴。组织召开全国物业管理协会工作会，加强各地方协会之间的交流合作。充分发挥各地协会的主动性和积极性，创建全国物业管理协会工作会定期举办机制；适时结合相关省市年度内的行业重点活动，联合举办专题会员活动，为会员单位创造更多的学习交流机会；做好年度国际交流考察活动，尽快与国际相关行业组织建立起平等、友好、共赢的合作关系。
四、创新培训形式，提升行业队伍素质水平
持续推动住房城乡建设部部级课题《物业管理向现代服务业转型升级》研究成果转化工作。为了引导企业理性面对行业转型升级过程中的新机遇和新挑战，鼓励倡导行业转型升级过程中的管理创新、经营创新和技术创新，分享业界标杆企业的智慧与经验，协会将与有关地方物业管理协会联合策划举办“物业管理转型升级在路上”为主题的全国巡讲活动。巡讲团成员由协会副会长单位和部分会员单位有关负责人组成，中国物协会员单位和地方协会会员单位均可免费参加。
根据行业培训需求，完善协会在线学习平台建设，进一步丰富平台的学习资源，扩大在线课程的覆盖面。根据会员单位的需求，依托地方物业管理行业协会，采取送教上门的方式，开展全国物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训工作。继续与深圳房地产和物业管理进修学院合作，组织开展全国物业项目经理师资培训和全国物业项目经理岗位技能培训工作。
五、把握宣传方向，维护行业良好形象
协会将与《中国物业管理》杂志社共同举办“物业管理行业文化与品牌论坛”，培育具有物业管理特色的行业文化。并以此为契机，健全完善“中国物业管理行业报刊协作网”的运作机制，在协会与会员单位间建立畅通的信息沟通渠道，增强行业信息采集、传递、登载的时效性。继续加强与主流媒体和大型网媒的互动沟通，邀请相关媒体参与行业活动和企业调研，扩大行业活动的影响力，提高行业报道的专业性、客观性和公正性。加强协会网站和微信公众平台建设，优化网站和微信发布内容，升级微信端口功能，扩大关注人群。增强两个媒介平台的服务功能，有效发挥行业宣传窗口的重要作用。
《中国物业管理》杂志社将正确把握办刊方向，坚守行业宣传阵地，积极发挥舆论引导作用。进一步提升办刊水平，优化杂志的内容和质量，提高杂志的专业水准。继续发挥行业媒介的传播作用，宣传报道行业，交流学习典型。进一步规范和提升服务工作，切实做好杂志协办单位的各项服务工作。
继续做好协会专委会《白蚁防治》《房屋安全鉴定》《维修资金动态》杂志和网站相关工作，应委员单位需求及时做好改版，提高时效性、可读性和功能性。
六、发挥专委会作用，做好专项管理工作
白蚁防治专业委员会将继续以为全体会员服务，为行业发展服务为宗旨，努力创建白蚁防治公共事业服务平台。组织召开第三届全国白蚁防治技术专家委员会议，组织跨省白蚁防治学习考察，开展会员单位等级评定工作。组织技术研究和白蚁防治培训，推进环保型新方法和新药剂的应用，探索和推进形成产、学、研一体化的白蚁防治产品和技术的科技攻关和研发模式。
房屋安全鉴定委员会将总结和推广鉴定市场化工作经验，引导各地开展法规建设和修订工作，做好市场化推广的政策准备；逐步建立鉴定机构市场准入机制、价格监督体系、信用评定与公开机制，试行房屋鉴定机构的等级评定工作。完成全国房屋安全鉴定人员培训教材的编写和出版工作，组织相关业务培训。
维修资金研究专业委员会将收集、整理和分析维修资金交存、使用、管理中的疑难问题和经验做法，组织会员单位研究和学习。全力组织完成《维修资金科学管理模式研究》课题研究工作。不断提高秘书处工作水平，组织开展业务培训和交流活动，为委员单位做好服务。
设施设备技术委员会将组织召开委员会工作会议，交流探讨超高层设施设备管理经验，推广先进的物业设施设备和技术。按照住房城乡建设部工程建设标准规范制修订计划，参与配合中国建筑科学研究院《绿色建筑运行维护技术规范》的编制工作。加强委员会自身建设，研发设施设备技术管理类培训课程，扩大委员单位间的交流与合作。
七、加强自身建设，努力为会员提供服务
以服务会员为宗旨，建立主动、高效、热情、周到的会员服务体系，营造“会员之家”，创新服务形式与服务内容，加大力度完善协会信息化建设，提升会员服务品质与效率。
以工作制度为保障，严格执行协会财务、廉洁建会等管理制度，按照中央、住房城乡建设部和民政部的有关文件规定，完成并实施协会培训管理办法、分支机构管理办法等，确保协会各项工作制度化和规范化。
以团队建设为核心，充实秘书处工作人员，营造良好的学习氛围，提高专业能力和综合素质，做好人才梯队建设。适时成立相关专业委员会，引导行业专业领域工作的开展。加强对各专业委员会、杂志社、培训中心等分支机构的管理和沟通，充分发挥各自优势，合力做好协会各项工作。
