6月6日，由中国物业管理协会主办、河南省物业管理师协会协办的“物业管理转型升级在路上”大型公益讲堂暨全国巡讲活动启动仪式在河南省郑州市举行，来自全国各地的物业服务企业代表800余人参加了会议。
中国物业管理协会会长沈建忠，河南省住房和城乡建设厅副厅长张达，房地产市场监管处处长李一平、副处长楚瑞璞，中国物业管理协会副会长朱保全、陈耀忠、周洪斌、李书剑、宫雅玲，秘书长王鹏、副秘书长时树红，《中国物业管理》杂志总编赵富林，河南省物协会长李大康，以及河南省各地市主管部门领导出席了此次会议。活动由中国物协秘书长王鹏主持。
中国物协王鹏秘书长主持
河南省住建厅副厅长张达首先致辞，他对来自全国的与会代表表示热烈的欢迎，并就河南省经济发展情况、房地产与物业管理行业的发展作了简单的介绍。他指出，“物业管理转型升级在路上”大型公益讲堂活动的启动仪式能够放在郑州举办，是行业对河南省近年来物业管理工作的认可和厚爱，对促进省内物业管理行业产业链的发展，具有非常重大的意义。
河南省住建厅张达副厅长致辞
随后，中国物业管理协会沈建忠会长发表了重要讲话。他指出，此次“物业管理转型升级在路上——大型公益讲堂”是中国物协策划组织的全国巡讲系列活动，邀请物业管理行业最强的演讲团队，以公益的形式分享行业领军企业的优秀经验和前瞻思考，特别是他们在“互联网+”时代背景下的探索和实践。活动的开展对促进行业发展具有十分重要的意义，有利于促进行业形成“让物业服务更简单，让物业管理更有价值”的共识。
中国物业管理协会沈建忠会长讲话
龙湖集团物业管理部总经理周洪斌以“没有满意，就没有生意”为主题进行了精彩的讲演。从龙湖视角将转型升级分为对客服务的升级和经营模式的转型两方面进行阐述，提出物业转型升级势在必行，每个企业必须看得见、看得懂、看得起、跟得上，根据自己的条件和资源，选择不同的方法，适合的才是最好的。并强调龙湖始终以建立客户信任为前提的商业逻辑，没有满意就没有生意。
龙湖物业集团管理部总经理周洪斌主题讲演
长城物业集团陈耀忠董事长从物业管理的业务范围发展、服务提供方式和组织发展变革等三个方面，系统分析了“大转折时代的物业管理”。简要介绍一应云智慧平台核心功能、移动互联网和社区养老服务等内容，提出“共享资源、共生多赢”的企业发展理念，并希望物业管理行业同仁能够坚守核心，回归本质，拥抱未来。
长城物业集团董事长陈耀忠主题讲演
下午，彩生活服务集团总裁唐学斌首先向会议代表介绍了彩生活轻资产运营与上市的基本情况，提出社区服务轻资产模式代表了时代发展方向的观点，并从高度重视客户体验的社区生态圈、智慧社区O2O服务运营模式、创新+分享的社区服务平台和打造智慧社区O2O生态圈四方面，进行了详尽阐述。最后，对彩生活上市之路的感悟与致力于做中国最大的社区服务运营商进行了分享。
彩生活服务集团总裁唐学斌主题讲演
万科集团副总裁朱保全以“睿，让物业服务2更简单”为题，进行了精彩的讲演，提出物业管理的本质是对建筑物的打理、以资产的价格衡量物业工作的价值、用数据与信息化技术整合社区资源和劳动密集行业的关键是盘活生产力的价值主张。重点介绍了睿服务体系的内容，以及由内及外开放“睿服务”，形成“睿联盟”的发展方向，使得做好基础物业，回归物业管理本质的目标得以实现。
万科集团副总裁朱保全主题讲演
嘉宾风趣幽默的演讲风格，丰富新颖的演讲内容，开拓务实的演讲立意，时时博得在场代表的阵阵掌声和思想共鸣。会后，会议代表纷纷表示，“物业管理转型升级在路上”大型公益讲堂举办非常及时，为企业发展开拓了思路，指明了方向，并期待能够听到更多标杆企业的经验分享。
活动最后，中国物协王鹏秘书长对本次巡讲活动做了总结发言。王秘书长首先感谢河南省建设厅、协会和有关工作人，为本次活动成功举办所做出的努力，并为现场会议代表的认真学习态度和优秀会场秩序点了赞。希望与会代表能够通过四位嘉宾在转型发展过程中的经验与智慧分享，对参会企业转型发展有所帮助，推动全行业可持续健康发展。根据中国物协会年度工作计划，协会会把大型公益讲堂活动推广到全国，计划年内10月在陕西西安，12月在云南昆明举办两期，希望广大会员踊跃参与。（中国物业管理协会发展研究部主任刘寅坤供稿）
