基于我省物业从业者尤其是高层管理人员的实际需求及第一期项目经理培训班的成功经验,河北省住宅与房地产业协会物业管理专业委员会(以下简称省房协物专委)在全省物业从业者的热切呼吁之下特于9月21日、22日在石家庄星程酒店举办了为期两天的河北省物业服务企业项目经理培训班。来自全省物业行业的企业负责人、项目经理、人力资源及财务管理人员等共百余人参加了培训。
此次培训由省房协物专委秘书长赵锦霞主持。为切实达到培训成效,我专委特邀省房协物专委副主任石益青、香港新中物业服务有限公司人力资源总监兼石家庄分公司总经理何江、河北金管家物业服务有限公司常务副总经理张艳平、石家庄市恒安物业服务中心经理马伟刚担任本次培训的主讲嘉宾。四位讲师从事物业工作多年,以其项目及企业管理成功案例和思维敏锐、学识渊博及演讲口才响彻业内。
笔者总结了此次培训的几大亮点:
一、重点突出,全面覆盖。石益青副主任主讲物业管理招投标、物业管理合同、物业承接查验、早期介入与前期管理、房屋和设施设备管理、物业公共秩序管理、物业环境管理、物业客户管理,何江总经理主讲物业风险管理、物业项目经营管理、物业品质管理、人力资源管理,张艳平副总经理主讲物业财务管理、物业档案及应用文书管理,马伟刚经理主讲物业管理基本制度、物业管理法律法规基础。四位讲师的讲座可以说辐射了物业管理工作的方方面面,但每位又结合自己的实操经验和所长进行了分类详尽的阐述和案例分析。
二、生动幽默,寓教于乐。哪位经历过物业项目的承接查验,遇到了什么问题?有什么感慨和经验?,旅途疲惫,困意渐上眉头。咱们做个小游戏,让精神快回来。我有过这样的失败经历,你有没有?可不要再走我的弯路呦!类似这种轻松欢快的节奏不断在课堂迸发,它伴随着掌声、笑声,伴随着共鸣,更激发着听者的兴趣,启迪着听者的心智,鼓舞着听者的意志。
三、双向考核,互相监督。为强化重点、验证培训效果,我专委特就此次培训进行了专题考试,这既是对学员学习成果的考核,也是对讲师培训效果的检验。我专委还通过请学员填写《学员意见反馈表》来收集参会意见和建议,以便更好改进日后的培训工作。通过整理,我们发现学员对讲师的授课内容和授课方式给予很高评价,尤其为讲师们那激情澎湃、热情四射的演讲魅力和知无不言、言无不尽的授业解惑所折服,他们学到了很多宝贵的实操经验。但同时也为我专委继续此类高水准的培训提出了更高的期望和渴求。
通过学员反馈,这次的培训无疑是成功的,这将对我省物业行业的发展起到必不可少的的助推作用。通过此类系列培训,我省物业从业者的知识盲点会越来越少、专业水准及实操经验会大大增强,这将意味着我省整个物业行业的成熟度和社会地位将得到大幅提升。这是我们每一位物业从业者所期待的。对此,我专委也将继续推进,乐此不疲。