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高丹华:2008年地方行政主管部门和物业协会工作回顾

2008-12-01 08:00 来源:《中国物业管理》2008年第12期 人评论

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成都市物业管理协会·抗震救灾先进社会组织

2008年11月5日,四川省民政厅在金牛宾馆隆重召开全省“5.12”抗震救灾先进社会组织表彰会。成都市物业管理协会作为成都市房产系统唯一受表彰的社会组织,被授予“四川省5.12抗震救灾先进社会组织”。“5.12”特大地震发生后,成都市物业管理协会向全市物业服务企业发出号召,要求整个行业众志成城,积极做好抗震救灾工作;发起赈灾募捐倡议,组织慰问组对在抗震救灾第一线的物业服务企业及其专业服务人员进行慰问。组织60多家会员单位,在都江堰滨河小区举办了一场着力解决灾区群众就业的“自强不息,重塑人生造家园”物业管理专场招聘会。在成都市房管局的指导下,物业管理协会在都江堰幸福家园安置点开展了安置点专业化物业服务试点,并于7月中旬取得成功。8月8号,成都市物业管理协会组织了22家品牌物业服务企业对成都市1500以上的安置点进行对口物业服务援管工作。目前,经市房管局按照行业规范与要求进行初步验收,成都市1500户以上的安置点全部达到专业化物业服务援管要求。

点评:“社会组织在抗震救灾中充分发挥了联系广泛、整合资源和专业特长的优势,为政府在大规模抗震救灾中拾遗补缺、填补空白、完善救灾体系起到了非常积极的作用,彰显出社会组织的公益本色,显示出社会组织参与社会管理和建设的强大内在动力。”

——四川省民政厅厅长黄明全对四川省社会组织在抗震救灾的表现给予了高度评价。

天津市物业管理协会·引导物业服务企业诚信承诺

2008年7月,天津市物业协会决定向全市900余家物业服务企业发出倡议,呼吁物业服务企业联名签署《天津市物业企业诚信承诺书》,自觉接受社会监督。部分小区业主代表积极做出响应,向全体业主发出《住宅物业管理小区业主文明自律倡议书》:“我们倡导企业联合起来,从我做起,从现在做起,上下齐心协力,心往一处想,劲儿往一处使,全行业拧成一股绳,建立‘诚信为荣,失信可耻’的行业道德标准,担当起服务业主、建设和谐小区的社会责任,将不合格的企业清理出物业管理市场,建立守信、健康的物业管理行业形象,书写天津物业行业发展的新篇章!”

点评:物业服务企业承担着诚信经营、优质服务、建设和谐小区的重任。对于业主而言,每一家物业服务企业的行为都代表着天津市物业管理行业的形象。天津市物业管理协会积极推动物业服务企业签署《天津市物业企业诚信承诺书》,建立行业诚信体系,对促进行业的健康发展做出了贡献,体现了行业协会引导本行业进步的价值。

上海市物业管理协会·2008“与业主同心”活动

上海市物业管理行业协会主办的“与业主同心”主题活动,从2006年开始,已经连续开展了3年。2008年申报参加“与业主同心”活动的物业服务企业近300家,涉及2000多个小区,最终惠及业主约40余万人次。上海市物业管理协会在物业服务企业和业主“同心互动”上做文章,动员物业服务企业倾听群众呼声,了解社情民意,提高解决居民“急、难、愁”问题处置率,努力为普通百姓解难事、办实事、做好事为宗旨的主题活动,得到广大物业服务企业和小区居民的热烈响应,受到了社会各界的广泛关注,取得了良好的社会效果。

点评:上海市物业管理行业“与业主同心”活动是上海市物业管理协会重点打造的品牌活动。每年的主题活动具有广泛的参与性,活动形式和内容丰富多彩,整合社区资源解决居民群众生活问题,广泛开展各种便民服务和丰富的社区文化活动,得到了小区居民的好评。随着中国物业管理行业的逐渐成熟,物业服务企业将越来越重视与业主的深度沟通,“与业主同心”活动或将被全国各地协会所效仿。

深圳市物业管理周活动

2008年11月,由深圳市物业管理委员会、深圳市精神文明办、市国土房产局联合举办第五届深圳物业管理周成功举办。深圳物业管理周已连续成功举办了5年,发展成为最能代表深圳市物业管理行业的名片。本届物业管理周以“物业管理和你在一起”为主题,举办了物业周开幕式、高峰论坛、行业之歌发布、物业管理电台热线、晚报热线、消防演习、法规咨询日和物业管理周闭幕式等各项主题活动,还结合当前深圳市的“百日安全隐患大排查”工作,对老住宅区、城中村、特区外村改居社区开展物业管理安全隐患排查,并召开各级物业监管部门、企业代表、业主代表、人大代表和政协委员参加的物业管理各方代表座谈会。

点评:每年一届的深圳物业管理周活动对宣传物业管理政策法规、引导市场理性消费和促进行业健康发展都能够起到重要作用。物业管理周强调以人为本、行业和谐的理念,通过开展实实在在的工作,使物业监管落到实处,帮助物业管理行业能够不断得到社会各界、尤其是广大业主的理解、配合和支持。

重庆物业管理协会·成立十周年庆祝活动

2008年11月20日,重庆市物业管理协会成立十周年庆祝大会暨西南地区物业管理联谊会召开,来自云南、四川、贵州、上海、新疆、深圳等地的同行及专家,以及重庆市物业管理行业近400家企业代表和业主委员会代表500余人参加了会议。同时,成都市物业管理协会成功举办了一系列庆祝活动,例如在全市范围内开展了“物业管理宣传周”活动。活动中,许多会员单位积极响应、参与,制做展版、开辟黑板报专栏;对业主进行有关物业服务、管理知识和法律法规的宣传;安排多姿多彩的文艺节目与业主互动;开展安全消防技能竞赛,增强业主的安全防范意识;设立业主开放日,使业主可以亲身体会物业管理服务从业员工的艰辛和责任。

点评:2008年下半年,正在一场全球性的金融危机给中国的经济带来影响的时候,物业管理行业走加强联合、团结一致、互通有无的道路,同时加强与业主的沟通,拉近与业主之间的距离,配合新闻媒体的积极报道,为行业的社会形象增彩不少,对行业的整体发展有积极的作用。重庆市物业管理协会的推动下,西南部分物业服务企业走到一起,为未来的发展出谋划策,相信与会企业都收获颇丰。

呼和浩特市物业管理宣传周活动

2008年9月,在《物业管理条例》颁布实施5周年之际,呼和浩特市组织开展2008年物业管理宣传周活动。活动紧紧围绕《呼和浩特市业主大会和业主委员会活动规则》,充分运用各种宣传手段积极开展各种有声有色形式多样的活动,努力营造和谐、热烈、有序的宣传氛围,务求使广大业主和物业服务企业深刻了解和正确认识《呼和浩特市业主大会和业主委员会活动规则》的有关规定,特别是对业主大会和业主委员会的筹备、成立、职责、权力、义务等内容能够正确把握,不断增强依法保护自身合法权益的能力。

点评:呼和浩特市物业主管部门和物业管理协会积极配合,推进本地区物业管理行业的发展,致力于协调物业服务企业和业主的关系,这次物业管理周活动不仅通过形形色色的活动使业主对物业服务的性质有了更加深入的了解,更重要的是深度宣传了行业法规,引导行业规范。

大连市召开物业管理行业表彰大会

2008年11月,大连市国土资源和房屋局、市精神文明办和市物业管理协会联合召开首届“大连物业管理年暨行业技能竞赛活动总结表彰大会”。大连市物业管理行业技能竞赛活动,作为大连物业管理年一项主要活动,历时一年,经过层层选拔、综合测评、考核验收、现场竞赛等程序,评选结果在大会上揭晓。10个物业管理项目的物业服务企业和业主委员会荣获“双十佳”称号,10个物业秩序维护集体、51名物业管理的各岗位从业人员荣获“十佳”或优秀称号,6家物业服务企业荣获最佳组织奖或特别贡献奖,大会向他们颁发了牌匾或证书。

点评:大连市在2008年组织开展了以“尊重业主,理解物业”为主题的大连物业管理年活动,为使活动达到预期效果,大连市精神文明办、市物业管理协会又制定了《大连市物业管理年“双十佳”评选和行业技能竞赛活动方案》及实施细则,并且在大连物业管理年暨行业技能竞赛活动总结表彰大会上颁奖。2008年大连市物业管理年活动,使物业管理行业获得了良好的社会声誉。

南京市物业管理协会·为创建文明城市服务

2008年12月,南京市物业管理行业协会发出通知,号召南京市物业服务企业在创建文明城市活动中,进一步做好物业服务工作,协助创建全国文明城市工作最后冲刺阶段。物业管理行业是窗口行业,物业项目的创建工作是全市创建工作的重要方面,其工作的好坏,直接影响到南京市的形象和全市创建全国文明城市工作。为此,南京市协会要求全体会员单位及物业服务企业,必须积极投入到创建全国文明城市活动中,认真做好物业服务工作。

点评:在创建全国文明城市活动中,各物业服务企业要主动加强同广大业主的联系,按照街道、社区的要求,开展多种形式的宣传活动,联系广大业主,共创文明城市,共建美好家园。◇

编辑:高丹华

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