2009中国物业管理年度项目

侨香村

推荐理由：2009年万厦居业开始服务的侨乡村项目是全国最大节能住宅区，也是全国第一家国家建设部循环经济示范小区。

侨香村设计充分贯穿了生态、节能的指导思想，住宅产业化示范小区为设计目标，首次全面引入以下“四节一环保”的技术和系统，大规模采用节水、节能、环保设计的大型高层住宅区。小区投资4800万元，在全部住宅的屋顶装上太阳能热水系统，此外，侨香村还将建成太阳能光伏发电系统，每年发电10万度，用于小区内的草坪灯及庭院灯照明。住户用过的脏水经过处理后再返回到居民家中，用于冲厕，另一部分则用于室外绿化浇灌。小区还将建设雨水收集处理系统，将处理后的雨水与中水互相补充，用于小区的绿化浇灌、道路冲洗。该项目需要物业服务方万厦居业具备优质的服务水平和高端的管理技术。

怡海花园

推荐理由：2009年怡海达丰物业服务的怡海花园社区“全国市长培训考察基地”正式授牌，全国市长培训考察基地主要职责是负责全国设市城市的市长、分管城乡建设工作的副市长和直辖市的区长、副区长及相关领导干部的培训工作，培训的主要内容是城乡规划建设管理，培训的目标是提高市长们管理现代化城市的能力和水平。

此外，怡海花园作为“教育地产”模式的示范工程，也成为“中国教育地产的未来发展”的样板之一。怡海花园将教育融入地产，创立“教育地产”先河，带动了丰台区经济的稳步发展，对于促进北京城南的规划与发展做出了贡献，更带动了地产业内的深思。城市南部地区作为北京未来发展的重要空间和京津冀区域合作的门户通道，怡海花园的发展对于实现发展空间布局规划，促进首都经济社会科学发展具有重要意义。

桃源居

推荐理由：2009年世外桃源深圳物业“桃源居社区服务型自治模式”在国内引起热议，桃源居社区的探索和经验，对于全国各地的社区建设具有示范意义，桃源居社区倡导的服务型人际关系和社会组织对于我们国家的社会转型和现代社会建设具有重要的启示。

今年初，中央党校专家学者组成课题组，两次到桃源居社区进行调研。桃源居以社区这个社会基础为平台，各种社会组织以服务社区居民为核心，立足公共服务的需要来定位和调整自身角色，不断提高社区组织化程度和水平；同时，各种社会组织以服务社区居民为纽带，相互之间建立起分工合作的伙伴关系，实现了对社区公共事务更有效率的治理，创造出了独具特色的“桃源居社区服务型自治模式”。

11月28日由中共中央党校报刊社主办的“建设和完善社区管理制度与基层群众自治制度”研讨会在北京召开，150余位专家以深圳桃源居社区为唯一案例，共同探讨了如何建设和完善社区管理体制和社区群众自治机制。

高新北区

推荐理由：2009年深圳东部物业在深圳高新北区实施太阳能集群供热试点项目初见成效，目前该项目已达到日供热水218吨的规模。可年减少电耗223万度，年节约标煤900吨，年节约净水8900吨。年减排二氧化碳2010吨，年减排碳粉尘1.82吨，年减排二氧化硫5.51吨。将增加深圳市GDP的绿色含量。试点项目投资规模为632万，年节约电费可达151万元；试点项目用户使用太阳能热水沐浴后，可年减少水费、电费、油费支出15.5万元；太阳能供热系统使用年限为15年，深圳东部物业预计8年收回投资成本，8年后进入创收获利阶段。在剩余的7年内，试点项目每年将为深圳东部物业创利近50万元。从而实现厂家用户、投资企业和社会多赢。

云山诗意

推荐理由：广州方圆物业服务的云山诗意项目自开发以来，接待众多省、市领导参观指导，举办有影响的文学论坛多次，到访的经济文化名人有龙永图、余光中、贾平凹、许戈辉等等。云山诗意项目环境优美、设施完善，在方圆物业优质的物业服务下，住户意见调查业主满意率达98%以上。云山诗意最突出的特色就是社区文化建设，云山诗意系列产品在方圆物业服务的清新策划、服务下，已成为东方人居智慧的生活典范。2009年云山诗意社区举行了几十次业主文化活动，2009年云山诗意社区无一次业主投诉，2009年云山诗意社区全体业主现场集体签名支持云山诗意创国优项目，东方人居智慧得到了充分彰显。

故宫博物院

推荐理由：2009年大北物业中标的故宫博物院专项物业管理服务项目，是物业服务企业在此领域最高级别的服务项目之一。故宫博物院是中华文化历史长河中的一颗璀璨耀眼的明珠，占地面积72.5万平方米。作为世界最著名的文化遗产之一，每年平均接待中外游客总数达九百余万人次，是国家对外文化交流的重要窗口，也是向全世界展示国家形象，了解国家悠久历史的重要平台。大北物业为其提供全方位的物业管理服务工作，同时针对其做为特大开放型国家级、历史性博物院的特殊性，该公司着重在交通安全、秩序维护和环境卫生保洁方面制定了特别的工作流程和机制，取得了优异的工作成就。

首都机场

推荐理由：国庆期间，首都机场物业全面贯彻落实首都机场集团公司的相关要求，成立工作领导小组，制定国庆服务保障方案，全面完成了物业服务企业服务保障任务，实现了服务零投诉、安全零事故的工作目标。国庆前夕，物业服务公司各单位分别与员工签订了国庆安保承诺书，将内部维稳工作落实到人，确保了内部员工的稳定。同时对参与重要航班保障的63名员工进行了严格的政治审查和背景调查，确保了参加重要航班保障的人员政治上过硬。为贯彻落实《关于坚持贯彻落实中央领导同志重要指示，切实做好国庆安保防恐决战阶段的通知》精神，物业服务公司及时召开值班领导会议，布置安保反恐工作，并有效组织起一线员工参与群防群治和治安联防的工作防线，起到了威慑作用，确保了节日安全。

世博轴

推荐理由：2009年上实物业获得世博轴的服务权。世博轴是2010年上海世博会的主入口、中央安检通道和人行立体交通、服务枢纽，会议期间每天将接待5-10万的客流量，约占世博园区总客流量的23%。世博轴的物业管理和服务工作包括园区安检、信息导向、客户服务、活动宣传、特许商业、餐饮卫生、设施保障、环境景观等，工作极具挑战性。

世博轴作为中国2010年上海世博会“一轴四馆”中的永久性场馆，是继环球金融中心、中国航海博物馆以及汉斯国际公寓之后上实物业的又一标志性项目。上实物业打响“全物业、大管家”的口号，从众多竞争企业中脱颖而出。

世博会AB片区

推荐理由：2009年上海上房物业通过竞标获得上海世博会AB片区的物业管理权。世博会AB片区位于世博园浦东区域，面积47万平方米，区域内将有45个亚洲国家、16个大洋洲国家和48个国际组织参展，占已确定参展国家和国际组织总数的45%，是世博园区中的核心区域。

上房物业中标世博会AB片区，得益于长期发展所积累起来的管理服务能力。该企业将坚持科学管理、国际化视野本土化专家、依托长三角的跨地区发展和服务增值作为企业特色，在2008年下半年上海市房地局组织的上海市物业管理行业公众满意度测评活动中，以92.233分的客户满意度得分在所有物业服务企业中排名第3位。这些成绩和经验都为中标2010年上海世博会AB片区的物业管理并圆满完成使命提供了底气和信心。

济南市奥林匹克体育中心

推荐理由：10月16日，第十一届运动会在山东济南拉开帷幕，这是庆祝新中国60华诞的一次献礼盛会，是北京奥运会后我国体育赛事和体育发展的又一次大检阅。国家主席胡锦涛和国际奥委会主席罗格都亲临现场参加了开幕式。

中航物业5月底签约奥体中心中心平台中轴线以西区域保洁、绿化监管、安保(不含地下停车场保安)等服务工作。建筑面积17万平方米。对于这次全运会，中航物业高度重视，公司高层亲赴济南，听取工作汇报，实地考察场馆，研究部署。公司安委会、保安服务公司也派出骨干力量，对服务工作进行具体的指导。6月进驻奥体中心后，中航物业员工加班加点，连续奋战，提前做好了各项准备工作。◇