同样，物业管理企业的员工也需要启蒙，物业人必将了解我们所从事的是一种怎样的职业，物业人必需有勇气运用自己的理智去解决问题，而不是单纯的被强迫和训导，这就是物业管理者的启蒙，把工作中的任何责难一一扔给上级，仿佛就再没有可以操心的事了，这样的物业管理人只是混、做一天和尚敲一天钟，结果，就有了另一些物业管理人可以以保护人自居，他们让员工“不越雷池一步”，而自己却变得更加长袖善舞，诸如“物业管理与开发商不分离反而生活得更好”、“业主失盗损失，物业赔了又何妨”这样一些基于实践理性的判断，实质上是“成见”引导着的物业管理文化，责任的迷失和权利的落寞最终伤害的仍然是业主和物业管理者自身，正如康德所说：“培植成见是有害的，因为它们最终会报复发起他们的人。”门德尔松曾说过：“文化的滥用导致奢侈、伪善、软弱、迷信和奴役。”当物业管理者“学会为自己思考”，我们才能称之为经历了启蒙的人。
当然，还有另外一种“启蒙”，在所有的物业管理文化当中，我们最感到不可思议之处就是业主和物业管理工作人员在需求层次上和特殊状况下的心理差异，假若我们遇见一个路人，稍微的给予或索取也会让对方感觉无以为报而感动不已，但是一旦他们成为社区当中的人，对待别人的劳动和财产都是那样铁石心肠，我们就这样把一个充分启蒙的社区变成了一座心灵的监狱。
所以，在这种情况下，我们也经常品尝着极富悲剧性的物业管理文化的苦果，它把人们的注意力导向了无休止的困扰、无原则的避让和无所不用其极的利益争夺上，当保安员挡住大门拒绝一家报纸进入社区的时候，当业主挡住大门阻碍一切人进出社区的时候，人们都成为自己身份的异化产物。“歌林春天”住宅区的一名员工被一名业主殴打后不治身亡，它部分地说明了，在这个变幻莫测的时代，对人的启蒙和对身份的启蒙似乎同等重要。
诚然，在过去，田园诗般的和谐和幻景使权力变得温和，使服从变得自由，人们的生活并没有今天所需要的多样性，但是，今天各种欲望和认识的洪流已使这一切不复存在，哪怕是成见，也将有它存在的价值和理由，我们仍然必须珍视物业管理多年来每一级阶梯所留下的成果：万科的物业服务、北京的业委会实践与论争、《物权法》的立法精神，等等。启蒙仅仅是提供原则性的观点和批判，文化方是思想的建筑物，在上海，一个保安的死亡和一幢楼宇的倒掉；在北京，因为污水井而中毒使六名物业工作人员失去了生命，它们仅仅只是一个开始，而远远不是结束。
